Stanislav Domanskiy

Examen de The Ritz-Carlton, Sarasota

Très très contrarié de la façon dont j'ai été trai...

Très très contrarié de la façon dont j'ai été traité aujourd'hui à la porte !!! Appelé aujourd'hui à 14h03 pour faire une réservation au restaurant et ils ont dit qu'ils étaient tous pleins, je comprends, mais la dame au téléphone a vraiment bien dit que oui, vous pouvez venir de quelque manière que ce soit, nous avons des canapés, vous pouvez toujours venir profiter d'un service complet. Eh bien, nous sommes venus mais le gars de la porte a dit que non, vous ne pouvez pas venir sans réservation.Je lui ai raconté une histoire que j'avais appelée et il était assez gentil pour appeler le directeur et il a dit non, je dois quitter l'établissement. Donc, vous avez besoin d'une meilleure communication entre la direction et les choses et ne faites pas ces bêtises aux clients qui ont planifié toute la soirée.

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