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Examen de Baka Wireless

Je suis avec Baka depuis 15 ans et j'avais deux té...

Je suis avec Baka depuis 15 ans et j'avais deux téléphones déverrouillés et je voulais le nouvel IPHONE 8 pour 199,99 $ et obtenir un bon plan avec des données. J'ai appelé 2 fois vers Noël car ma nouvelle carte de crédit ne fonctionnait pas sur le site. J'ai laissé un message et je n'ai jamais reçu de téléphone appelé John Taghavi Corporate Fulfillment Assistant Manager. J'ai expliqué ma situation. Il a dit que je n'ai pas appelé car ils ont mis 500 appels en file d'attente et que je n'ai donc pas laissé de message. Il a également déclaré que le système ne facturait pas les cartes de crédit et qu'il n'y avait donc aucun problème avec leur système. Je lui ai expliqué qu'il me traitait de menteur en me disant que je n'avais pas laissé de message ou que j'avais des problèmes de carte de crédit? PAS d'empathie mais très oppositionnel. J'ai demandé à parler à quelqu'un au-dessus de lui car il ne m'a offert qu'un téléphone 429 et non le téléphone 199.99 et le fait que j'ai été traité de menteur. Parlé à Daniel son manager qui doit beaucoup plus agréable et s'excuse. Il m'a expliqué que les prix de BAKA sont fixés par Bell et il a essayé de se battre pour maintenir leurs prix pour honorer les commandes, mais Bell ne le ferait pas. Il s'est excusé pour John en expliquant qu'il était très stressé et qu'il lui parlerait. Depuis, j'ai quitté Bell BAKA après 15 ans. Je voulais le plan de données de 70,00 $, mais j'ai trouvé un autre plan pour beaucoup moins avec un IPHONE gratuit. Il convient de noter que je suis parti en raison de la façon dont j'ai été traité par John pas Daniel ou même par le hoquet du système. Merci John de m'avoir traité de menteur et d'avoir forcé mon entreprise ailleurs. Je transmettrai également ce message à mes représentants du SEFPO.

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