Leah Mann

Examen de The Westin Memphis Beale Stree...

A reçu la clé de la mauvaise chambre. D'autres cli...

A reçu la clé de la mauvaise chambre. D'autres clients sont entrés dans la chambre quand j'étais dans la salle de bain - c'est ainsi que nous avons compris que c'était leur chambre. Je suis retourné à la réception et on s'est à peine excusé et j'ai parlé avec un responsable qui n'a rien fait. Si j'avais été sous la douche ou si j'avais changé, cela aurait pu être encore pire. Extrêmement déçu par le manque de service client, je ne reviendrai pas dans un Westin.

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