Taylor Niehus

Examen de Hotel Intercontinental Chicago

N'organisez pas votre mariage ici - vous risquez d...

N'organisez pas votre mariage ici - vous risquez de vous faire voler vos effets personnels par les employés et l'hôtel déclarera qu'il n'est pas responsable et ne peut pas vous fournir de sécurité.

J'étais récemment membre d'une fête nuptiale lors d'un mariage ici. Le directeur de la restauration de l'hôtel a dit à la mariée et à l'organisateur de mariage qu'ils pouvaient conserver des articles dans une salle de stockage pendant l'heure du cocktail. La chambre était dans un endroit obscur dont SEUL un employé de l'hôtel serait au courant. J'ai placé mon téléphone portable dans cette pièce pendant une fenêtre de 20 minutes et il a été volé. Le voleur a eu accès à nombre de mes comptes, a volé mon identité, a retenu ma rançon de téléphone et de comptes et m'a extorqué de les récupérer.

Après des semaines de va-et-vient avec l'hôtel, ils ont finalement affirmé qu'ils n'étaient pas responsables de ce vol, car ils ne pouvaient pas assurer la sécurité de la fête dans cette salle de stockage, et ont blâmé l'organisateur du mariage, affirmant qu'elle était en fin de compte responsable. Elle n'aurait même pas su que cette chambre existait si l'hôtel ne lui avait pas demandé de l'utiliser.

Ironiquement, quelque chose a été volé à un ami lors d'un mariage à The Ivy Room et ils ont immédiatement fait les choses correctement et l'ont remboursée, sans poser de questions.

C'est dommage que ce beau mariage ait été complètement ruiné par le service client pathétique que j'ai connu.

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