Kathryn Courtney

Examen de Olympic Collection

Je suis propriétaire d'une entreprise, sans collec...

Je suis propriétaire d'une entreprise, sans collections ni poursuites judiciaires contre moi actuellement ou dans le passé.

Olympic Collection Company, basée à Tukwila, WA a utilisé des données d'identité fausses et non vérifiées pour harceler l'un de mes clients commerciaux à propos du recouvrement d'une dette de quelqu'un qui partage mon nom mais qui n'a aucun lien avec moi. Par cette négligence et cette incompétence, ils ont calomnié ma réputation et mis en péril mon entreprise et mes moyens de subsistance avec des dettes personnelles et des informations sur les poursuites qui appartenaient à quelqu'un d'autre.

Je partage un prénom et un nom avec un de leurs clients de recouvrement qui fait l objet d un règlement juridique et d une ordonnance de saisie-arrêt pour un cabinet médical. Je n'habite pas dans la même ville que cette autre personne, nous ne partageons ni adresse, ni date de naissance, ni numéro de sécurité sociale, ni aucune donnée personnelle.

Quelqu'un a trouvé mes informations professionnelles (sur LinkedIn, je ne peux que deviner) et les a associées aux informations juridiques et financières personnelles de cette malheureuse personne. Ils ont trouvé le nom de mon plus gros client (qui n'est pas mon employeur) et Olympic Collection Company a appelé le PDG de cette société et sans vérifier mon identité, a commencé à parler avec elle de la procédure de saisie-arrêt contre moi par mon nom.

Cette PDG a précisé que je n'étais pas une employée et qu'elle ne pouvait pas m'aider, puis m'a transmis le message vocal original. J'ai immédiatement suivi avec un représentant du bureau des collections olympiques qui s'est montré extrêmement désolé et serviable.

Ma réputation et ma crédibilité sont au cœur de mon entreprise. En 6 ans, chacun de mes clients est venu me voir par référence. Je n'ai jamais fait de publicité ou recherché des clients. Voilà à quel point ma réputation est précieuse dans mon industrie et mon réseau. C'est le fondement de mon gagne-pain. Les gens m'embauchent parce qu'ils me font confiance et croient en ma capacité à gérer leurs programmes avec précision et intégrité.

Le fait qu'un client reçoive un appel téléphonique comme celui-ci est un désastre pour moi et une grave menace pour ma réputation et mes moyens de subsistance.

En plus de toute erreur liée à mes données professionnelles sur le compte de cette autre personne, qui est une erreur grave, l'exécution de l'appel téléphonique était totalement inacceptable. Leur représentant a appelé directement le PDG de mon client et, sans vérifier son identité, a parlé de la situation juridique et financière de cette autre personne (saisie-arrêt) en utilisant mon nom. Il s'agit d'une série d'erreurs et de faux pas qui ont un impact énorme et qui auraient dû être détectés à plusieurs moments du processus.

Ce sont des pratiques de collecte dommageables et harcelantes et reflètent un mépris négligé et inacceptable pour la qualité et la confidentialité.

Je leur ai écrit il y a plus d'une semaine, par courrier électronique et par courrier papier, et je n'ai reçu aucune réponse.

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