Imperatriz Hotel Revoir

Le café devrait être meilleur avec plus d'options. Les entrées de garage sont pour les conducteurs parfaits. Une autre forme d'accès doit être mise en place d'urgence. La chaussée est manquante dans le garage. Il a beaucoup plu et nous avons eu nos chaussures complètement sales

Besoin d'un relooking dans les chambres. Mais en général, cela vaut le rapport coût / avantage

Super réception. Bonne nourriture. Je recommande à tout le monde

Très bien pour le prix .. Un tarif journalier de 90,00 pour une grande chambre, un bon lit, un bon service ... La télé a cassé une branche, les vieux meubles .. mais merci.

Prix ​​salés, mais bon service. Rien d'exceptionnel, mais un bon prix. Sans fioritures mais avec un personnel sympathique.

Très bon hôtel, avec un bon service et une bonne infrastructure.

Très bon prix pour Internet pour deux personnes, ce qui en fait une excellente matinée appréciée assez

J'ai fait la réservation à l'hôtel Imperatriz, chambre Premium (meilleure chambre disponible), initialement pour rester du 19 au 24 février 20, mais nous avons dû annuler la réservation car les conditions de l'hôtel étaient TERRIBLE comme décrit ci-dessous:
- Nous sommes arrivés vers 02h00 du matin du 20, lorsque nous avons enlevé les couvertures du lit, elles étaient, avec une liasse de cheveux, et la couette sale avec des taches qui ressemblaient à du café ou du sang;
- Lors de l'activation de la réceptionniste, il a changé le drap mais il a été changé en un lit simple, le lit était un double, donc beaucoup plus petit que le lit, montrant la mauvaise qualité et l'ignorance des processus de la part de l'employé;
- La douche était froide et il n'y avait pas d'eau chaude pour se baigner;
- Le lit était horrible, le matelas était vieux et il était incliné vers l'extérieur, il fallait faire attention à ne pas tomber du lit;
- Le matin, je suis retourné parler à la réception, avec la couette sale pour montrer personnellement le préposé demandant à parler au directeur dans une pièce séparée, et je n'ai pas eu de réponse. A ce moment, je leur ai demandé de changer la literie et de résoudre les problèmes, auxquels à aucun moment il n'y avait eu l'intention d'assister.
INCROYABLE QU'IL SOIT LE SERVICE QUI A ÉTÉ IDENTIFIÉ COMME RESPONSABLE DE L'HÔTEL, JE ME DIRE DE CHERCHER UN AUTRE HÔTEL, SI JE N'AI PAS ÉTÉ SATISFAIT DU SERVICE.

- Dans l'après-midi, au moment du départ, car il n'y avait aucun moyen de rester à l'hôtel, un M. FERNANDO est venu nous parler, qui s'est identifié comme le directeur de l'hôtel. Il a essayé de justifier pourquoi le linge était sale, quand j'ai dit que je n'avais aucun intérêt à connaître les processus de l'hôtel, et je lui ai aussi dit que l'employé nous avait dit de chercher un autre hôtel si nous n'étions pas satisfaits, quand il a dit mensonge et qu'elle ne l'avait pas dit, me traitant de "menteuse". Pourtant, il m'a accusé d'avoir enlevé l'équipement de la pièce, où j'ai dit que j'avais enlevé la couette pour montrer la saleté à la réceptionniste. Je l'ai également invité à regarder l'enregistrement pour savoir exactement ce qui a été dit, où lui, Fernando a dit qu'il n'autoriserait pas l'enregistrement, et qu'à partir de ce moment, il ne serait plus autorisé à transmettre un nom ou des informations liés au Hôtel.

De cette façon, je souligne l'extrême manque de préparation, le manque d'hygiène, le manque de soins pour le client par toute l'équipe de l'hôtel Imperatriz, de la réceptionniste à M. Fernando Gerente. Je souligne qu’à aucun moment ils n’ont tenté de résoudre le problème, en essayant simplement de justifier l’injustifiable.

Petit déjeuner très bon, plein de choix (omelette, pain au fromage, sauce aux saucisses, pizza, beaucoup de fruits, jus de fruits naturels, pains, charcuterie et plus encore!), Propre, organisé et bien situé. Le garage a une entrée / sortie très étroite, il faut faire attention à ne pas le heurter et vous ne pouvez pas avoir de voiture très haute, sinon elle n'entrera pas. Dans l'ensemble, j'ai adoré le séjour, je le recommande vivement!

Les chambres anciennes laissent beaucoup à désirer. Mais les nouvelles chambres sont super. Le personnel est disposé et attentionné. Super petit déjeuner.

Bonne structure, petit-déjeuner délicieux et avec des variétés pour tous les types de paladares, service très attentionné, dans le rapport prix / bénéfice, je comprends que c'est le meilleur choix.

Excellent service, petit déjeuner délicieux, chambre propre, environnement agréable et confortable, une difficulté est que le garage a une entrée très étroite.

J'appelais l'hôtel il y a trois jours, hier je suis resté 10 minutes à écouter leur conversation et ils ne m'ont pas parlé, laissant le téléphone décroché, aujourd'hui à 20h25, encore une fois, sans que personne ne réponde, crochet de téléphone et reste à compter la cause,

Excellent hôtel! Prix ​​tout à fait à l'esprit, tout est propre et bien rangé, et le petit déjeuner varié et bon!

Ne vous méprenez pas sur les photos. L'hôtel dispose de très belles chambres rénovées, mais lors de la réservation, assurez-vous que votre chambre est bien avant de confirmer quoi que ce soit. J'ai acheté un séjour à l'hôtel via l'un des principaux canaux en ligne utilisés dans le pays, les photos étaient très belles et le rapport qualité-prix était attrayant, en arrivant à l'hôtel, j'ai été placé dans la chambre de l'arrière-grand-mère, tout était très vieux et même précaire. Quand je me suis plaint à la réception, j'ai été informé que c'était la bonne chambre et que les photos que j'ai vues lors de la réservation étaient à titre indicatif. C'est drôle qu'on ne nous ait pas montré les photos des chambres que nous avons dépassées. J'ai dû discuter avec la réceptionniste d'un ton déplaisant et menacer d'appeler la police pour que mes droits soient protégés. Après de longues discussions, la réceptionniste a fini par libérer la chambre rénovée. Absurde d'avoir à «battre» pour pouvoir garantir mes droits, mais ce qui me choque le plus, c'est que l'hôtel préfère perdre des clients que d'expliquer le malentendu et de bien vouloir informer qu'il honorera à cette occasion la chambre conforme aux images . Malheureux!

Meilleur hôtel, réceptionniste attentive, endroit très propre, petit déjeuner merveilleux

Le petit déjeuner est bon, l'hébergement est bon, mais la douche que j'ai trouvée un peu mauvaise était faible et froide.

La chambre qu'ils appellent standard est très vieille et tout en bois (parquet et meubles), donc elle dégage une odeur étrange. L'air fonctionne bien mais il est très vieux, la télé est petite et à tube. Le premier jour, j'ai remarqué que le lavabo de la salle de bain, quoi que je fasse, perdait de l'eau tout le temps, j'ai informé la réception mais rien n'a été fait, cela a continué comme ça tout au long de mon séjour, j'ai trouvé cela une négligence et du gaspillage. Sur les 10 jours où je suis resté, j'ai pris le petit-déjeuner à l'hôtel seulement 2x parce que la première fois que j'y suis allé, ce n'était pas bon, il n'y avait qu'un seul type de pain et il avait l'air vieux (sec), la charcuterie et le jus étaient chauds.
La literie et la douche sont bonnes. Le Wi-Fi fonctionne bien.
Pour ceux qui vont travailler, ça va.

Excellent service, parking couvert, bon petit déjeuner, chambre très confortable

Réceptionniste complètement désagréable, il semble que l'invité lui fasse une faveur.

Pas d'eau chaude dans le lavabo de la salle de bain.

Hébergement simple mais très propre, pas d'odeur de moisi, très bon petit déjeuner et bon personnel.

Endroit incroyable !! Très douillet et confortable !!! Recommande fortement.

Un excellent service et un départ prolongé facilitent grandement la tâche des clients qui voyagent l'après-midi.

Le prix quotidien publié sur Internet était de 125 R $ la chambre standard, quand je suis arrivé à l'hôtel, ils m'ont donné le prix de 169 R $ pour la même chambre. Je me suis plaint, j'ai montré le prix sur le site, puis j'ai fait 129,00 $. Ils m'ont chargé d'avance. A l'enregistrement. Le wifi ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner très bon. La douche est bonne et le garage est bon. Le climatiseur est très vieux et mal situé, l'air sort juste au-dessus des jambes. J'ai dû mettre une couverture de couvertures et d'oreillers entre la sortie d'air et les jambes.

Par la taille et le prix attendus plus, le système de télévision ces 20 pouces de tube.

Terrible car dans une semaine que je suis restée, les serviettes ni les draps n'ont été changés ....

Ils ont un buffet d'un kilo et gratuit, très savoureux et bien sélectionné

Je ne reste dans cet hôtel que dans le quartier où je me sens chez moi.

Chambres simples à bon prix, chambres plus élégantes aussi, bon petit déjeuner

Vieille climatisation cliquetis et le pire au moins dans la chambre haute où je suis resté l'eau n'était pas assez chaude pour prendre un bon bain chaud en hiver

Bon service et bien à l'écoute des clients. Toutes nos félicitations

très bon ,,, plusieurs séjours que j'ai eu là-bas ,, cm sertesa je reviendrai à une prochaine occasion

Excellent rapport qualité / prix. L'hôtel a une atmosphère classique, mais décontractée et familiale.
Le personnel est super, les chambres bien décorées et propres.
Le prix est le grand différentiel pro standard offert. J'y retournerais certainement. Je le recommande fortement.

Excellent rapport qualité / prix. Le petit-déjeuner n'a pas beaucoup de variété mais vous n'en avez même pas besoin

Endroit confortable. Le petit déjeuner est assez basique mais bon.

Chambre et petit déjeuner ok. La climatisation laisse à désirer

Je pensais que c'était mauvais, une douche froide, un réfrigérateur avec des problèmes de caoutchouc et il ne se fermait pas correctement.

La bonne partie était le petit déjeuner. Bien servi.

La rentabilité est bonne! Les chambres à l'avant sont vieilles et les salles de bain sont rénovées! La propreté des chambres est bonne. Les anciennes chambres l'air est sur le mur et dans le rénové est Split. Le petit déjeuner est basique, les salles de bain sont relativement bonnes. Pour la valeur du jour, c'est un bon hôtel. Il y a un garage offert sans frais supplémentaires. La literie est moyenne mais propre. Alors c'est juste un vieil hôtel sans trop d'investissements.

Les chambres sont très vieilles, pour le même prix vous avez des chambres avec et sans frigobar. C'est un très bel hôtel mais la différence entre les nouvelles chambres et les anciennes est trop grande. Le petit déjeuner est bon mais il n'y a pas beaucoup de choix.