Paula Shingledecker

Examen de Corazon Club & Spa

Dès le début de notre contrat avec Oya, la proprié...

Dès le début de notre contrat avec Oya, la propriétaire, elle et son équipe de direction sont devenues inexistantes. Il leur a fallu des semaines pour renvoyer des courriels et des appels téléphoniques, à une époque où c'est censé être un moment heureux pour une mariée. Cependant, c'était la période la plus stressante de notre vie. Elle l'a rendu insupportable. Quand elle répondait enfin, elle répondait à une question sur 5 et le cycle se poursuivait. Nous devions toujours adapter nos réunions à son emploi du temps car elle ne travaille que quelques jours par semaine et vit à l'extérieur de la ville. À un moment donné, elle a obligé 7 personnes à reporter notre rendez-vous à un autre jour et elle ne s'est toujours pas présentée, et c'était pour notre dernière visite! Le roulement dans sa salle est terrible. On nous a assigné 4 planificateurs d'événements différents en un an parce que son personnel n'arrêtait pas de quitter. Une personne qui nous a été assignée ne nous a jamais contactés en un MOIS ENTIER après tant de courriels et d'appels téléphoniques jamais retournés que je ne peux même pas compter. J'ai toute la documentation pour le prouver et je serais heureux de le fournir à tous ceux qui le souhaitent. Le jour du mariage, mon mari a passé la journée à nettoyer le terrain des débris afin qu'il soit beau pour le mariage de nos filles. Nous en avons une vidéo. Oya l'a également vu faire ça et a ri, pensant que c'était drôle. Ce n'est pas ce que le père de la mariée devrait faire le jour du mariage de sa fille sous les yeux du propriétaire. C'était déchirant pour moi et ma fille. Notre heure de cocktail a été considérablement écourtée car Oya a ouvert les portes de la salle de réception après qu'on lui ait spécifiquement demandé de ne pas obliger l'invité à quitter la zone de cocktail avant que les mariés ne se présentent de la prise de photos. Ainsi, ils n'ont pas eu le temps de se mêler aux invités. Cela peut avoir été fait parce qu'ils étaient à court d'entrées qui étaient payées mais jamais servies. La goutte d'eau a été que nous avons eu de l'argent et un voile coûteux volés dans une zone prétendument sécurisée de la salle et lorsqu'on nous a demandé de l'aide pour essayer de déterminer ce qui aurait pu lui arriver, nous nous sommes vu refuser l'aide d'Oya et de son personnel. Selon notre contrat, il indique que la zone où l'argent et le voile ont été prélevés était sous vidéosurveillance. Nous avons déposé un rapport de police, mais la police n'a pas eu plus de chance. Nous et la police avons été privés d'accès à la vidéo. De plus, elle a refusé de nous rendre notre dépôt de garantie après de nombreuses tentatives pour comprendre pourquoi il n'a pas été retourné. Tout ce que nous avons reçu d'elle, ce sont des accusations ridicules et fausses, allant jusqu'à faire des affirmations qui lui ont été réfutées par téléphone et par écrit par nos vendeurs, et également contredites par ses propres conversations avec quatre personnes différentes. Elle a maintenant indiqué qu'elle ne nous parlerait plus et que nous appelions la réception si nous avons besoin de quoi que ce soit, ce qui est également risible car ils ont une identification de l'appelant et ne répondront pas non plus au téléphone. Il y a plusieurs autres choses que je pourrais continuer à énumérer, mais j'implorerai simplement les autres de faire vos devoirs avant d'embaucher tel ou tel lieu, mais plus particulièrement le Club à Corazon. Nous l'avons découvert trop tard. Si nous avions fait nos devoirs avant de signer un contrat avec eux, nous aurions entendu toute la négativité entourant ce lieu, sa direction et son propriétaire, Oya. Si vous signez leur contrat, vous n'avez absolument aucune clause de sauvegarde pour vous-même et vous n'êtes en aucun cas protégés. Enfin, Oya conteste ses critiques négatives, ce qui entraîne leur suppression sur The Knot suite à ma conversation personnelle avec eux, ainsi que le fait que les employés publient des notes de 5 étoiles pour fausser les critiques sur ici et sur tous les sites de mariage, alors assurez-vous de lire tous les commentaires positifs. examine de près. Dans quelle mesure sont-ils détaillés? Sont-ils d'une personne qui a réellement travaillé avec eux pour un mariage ou d'un critique aléatoire ou d'un guide local? Assurez-vous de lire toutes les critiques négatives, car ces personnes ont pris le temps de dire ce qui se passe réellement à huis clos.

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