Sheraton West Des Moines Hotel Revoir

J'ai livré du fret à l'hôtel pendant mon itinéraire de livraison pour ABF Shipping.

Pas un mauvais hôtel. Le lit était confortable et la douche avait une bonne pression. Malheureusement, l'hôtel était assez bruyant et le son faisait trop facilement son chemin dans ma chambre. De plus, le thermostat n'avait que de l'air froid, quelle que soit la température.

Personnel très propre et sympathique, mais loin de l'aéroport

Il est très bien situé et le hall avec les lumières des ascenseurs et la cascade est magnifique.

La chambre était belle, mais nous n'avons pas été informés que l'hôtel était en cours de rénovation et les bruits de construction nous ont réveillés à 7 heures du matin.

Le personnel était très professionnel et incroyablement arrangeant. Rachel a répondu à toutes les questions que nous avions et s'est assurée que nous étions pris en charge.

Bon buffet pour le déjeuner. Bon emplacement pour la réunion du chapitre IIBA. Emplacement idéal.

Hôtel en cours de rénovation. Beaucoup de choses sont désorganisées. Buffet du petit déjeuner médiocre; les fruits en conserve constituent la majorité des fruits. Pourquoi s'embêter? Les pâtisseries sont de très mauvaise qualité et de très mauvaise sélection. Vous feriez mieux de conduire hors du site

Belles chambres, personnel sympathique. Ils facturent 10 dollars pour se garer dans une zone non du centre-ville un peu ridicule. Globalement 9/10

La chambre était correcte. La salle de billard était extrêmement froide. Le personnel de la réception était très désagréable et court. Ensuite, pour couronner le tout, ils ont facturé ma carte de stationnement le lendemain du séjour. Méfiez-vous des frais cachés.

Nous avons réservé une chambre en ligne pour le 8 avril au Sheraton de Des Moines, IA. Nous avons fini par trouver une meilleure chambre dans un hôtel voisin. Nous avons appelé le Sheraton pour annuler notre réservation le lendemain et on nous a dit qu'il n'y avait aucune trace d'une réservation pour nous. Nous n'avons jamais reçu d'e-mail de confirmation à aucun moment. Nous sommes partis en vacances, sommes rentrés à la maison et avons passé la nuit dans l'autre hôtel dans la nuit du 8 avril. Inutile de dire que nous avons reçu des frais de 211 $ pour la chambre au Sheraton le lendemain. Nous avons appelé et laissé des messages cinq fois avant d'être rappelés par le service comptable. On nous a dit qu'ils le géreraient par le directeur général pour voir si un remboursement pouvait être émis. Deux jours plus tard, nous avons reçu un appel téléphonique indiquant que nous ne serions pas remboursés sans aucune raison. Nous avons demandé au représentant pourquoi? Elle a commencé à rire de façon inappropriée et a déclaré, parce que mon directeur général a dit non. Ce ton de rire inapproprié et condescendant a continué tout au long de l'appel. Elle a déclaré qu'ils n'avaient PAS d'enregistrement d'e-mail de confirmation, mais qu'ils refusaient tout de même de nous rembourser notre argent. Cet hôtel est DISHONEST et UNETHICAL. Je ne séjournerai plus jamais dans un Sheraton ou un hôtel associé à leur société mère. J'ai déposé un litige avec ma carte de crédit et je n'aurai probablement pas à payer la chambre à la fin, mais le service complètement irrespectueux, inutile et condescendant que nous avons reçu ne sera pas oublié. Je conseille à tous ceux qui envisagent de louer une chambre au Sheraton de se méfier. Service client très sommaire. Vérifiez votre facture deux fois si vous décidez malheureusement de rester ici.

L'hôtel est agréable, mais le personnel ne l'est pas. J'ai appelé la réception deux fois de suite pour demander quelque chose et je n'ai eu aucune réponse, alors je suis descendu dans le hall. Il y avait quelqu'un à la réception qui parlait et riait avec le gardien de sécurité. Elle a dit qu'elle était "occupée" quand j'ai appelé. De plus, ils ont pris ma carte "pour les faux frais" mais en fait facturé toute la chambre. Les frais de chambre auraient dû figurer sur la carte d'entreprise fournie au moment de la réservation. Quand j'ai posé des questions à ce sujet, ils ont dit que personne ne pourrait rien y faire avant lundi. En attendant, j'ai des frais de plus de 1000 $.

J'ai séjourné ici pour une conférence et j'ai été tellement impressionné et reconnaissant pour l'hospitalité exceptionnelle que notre groupe a reçue. Nous étions un grand groupe et le personnel a répondu à chaque question individuelle (allergies alimentaires, etc.) avec compétence et gentillesse.

La serrure de ma porte ne fonctionne pas. Pas de réfrigérateur dans la chambre. Mais le lit et les oreillers étaient incroyables

Cet endroit était vraiment magnifique à regarder! Le rez-de-chaussée avait des photos de partout dans l'État. Il y avait un bel arbre illuminé pour les vacances. La vue depuis la fenêtre de notre chambre était incroyable! Nous avons pu voir toute la ville! Il y avait de très bons équipements. Il y avait de nombreuses salles de réunion et une fontaine dans le hall / restaurant. Il y avait un centre de remise en forme et une piscine. Je recommande cette expérience!

Des sammiches précommandées pendant un certain temps, 45 minutes plus tard, pas faites, mais bien sûr, ils nous ont finalement servis. Trop peu, trop tard. Trop désorganisé pour les mots.

Excellent service client. Environnement très propre et emplacement pratique.

J'adore leurs oreillers. Oreillers les plus confortables dans un hôtel où j'ai jamais dormi, et je suis un agent de bord qui dort dans un autre hôtel 3 ou 4 fois par semaine. KFC est de l'autre côté de la rue ainsi que d'autres options de restauration. Je ne les ai pas vraiment tous remarqués car j'étais tellement concentré sur KFC. Les chambres sont belles et il y a une cascade vraiment cool dans le hall. Mais honnêtement, quand je rentrerai, je prévois de voler un oreiller (ou deux). :-P

Très propre, ne prévoyez pas d'apporter une PS4 ou quelque chose comme ça. Les téléviseurs sont verrouillés et ne peuvent pas changer les entrées.

J'étais au Sheraton pour une réception de mariage. Mon séjour a été agréable, le seul reproche était à quel point il était difficile de contrôler la climatisation dans ma chambre.

Le Sheraton West Des Moines est un super hôtel, d'autant plus que la rénovation est terminée. Son emplacement nous convient. Et, c'est relativement proche du centre-ville via Uber.

Les communistes dirigent cet endroit. Je ne peux pas changer l'entrée de la télévision dans les chambres, le gars a même dit "Pas de consoles de jeux". Bande de taureau $ #! +

Frais de stationnement Je n'ai pas été informé 10 $

Employés faciles à trouver, propres et gentils. Mon seul reproche est que le petit déjeuner au niveau du club n'était pas terrible.

Enregistrement rapide et chambre propre. La piscine était une grosse déception. C'était beaucoup trop petit et vous devez traverser le centre de remise en forme pour y accéder, ce qui est non seulement gênant et ennuyeux, mais dangereux en raison des flaques d'eau sur le sol du centre de remise en forme. L'eau était également trop froide et il n'y avait pas de bain à remous. Ne pas avoir de Wi-Fi gratuit était une déception, mais ce n'est pas inattendu dans un hôtel 3/4 étoiles.

La réunion du chapitre PMI Central Iowa a eu lieu ici. Belles prestations. Bonne nourriture. J'y retournerais

J'y suis allé pour un événement nuptial. C'était très agréable et le personnel de l'hôtel était serviable. Je ne suis pas resté dans une pièce pour ça car c'était un spectacle dans leurs salles de bal.

L'hôtel est magnifique à l'intérieur dans les salles de bain étaient très propres

L'hotel est três propre. Les lits sont super confortables! Il est également très proche de l'autoroute.

Bel hôtel si vous avez une raison d'être dans le coin.

Super endroit pour rester poule à West Des Moines, Iowa. Super chambres, bonnes nuits de sommeil. Impressionnant

Pas de wifi gratuit. Le stationnement n'est pas gratuit. Sinon très bien.

Nous avons séjourné ici plusieurs fois auparavant en tant que membre de Marriott et le personnel a toujours été super. Mais lors de vacances récentes, nous nous sommes mis en quatre pour rester ici car nous nous attendions à avoir accès au salon du concierge et à un mini-réfrigérateur pour les médicaments. Nous avons découvert que le mini-réfrigérateur n'était pas une garantie et avec le nouveau système Bonvoy de Marriott, nous n'avions plus accès au salon, il n'y avait donc pas de petit-déjeuner gratuit. Nous avons littéralement séjourné dans cet endroit 2 mois auparavant et n'avons eu aucun problème, et quand j'ai exprimé cela à la réception, ils m'ont balayé et m'ont proposé de me facturer plus d'argent pour les équipements que nous attendions. Les chambres sont propres, mais cette dernière visite a été tellement frustrante que nous reviendrons probablement ailleurs lors de nos futurs voyages.

L'hôtel était agréable, sauf que notre climatisation ne fonctionnait pas et à 2h30 du matin, j'ai dû prendre un ventilateur à la réception car il faisait très chaud dans notre chambre. Je n'ai pratiquement pas dormi à cause de cela et le gars de la réception a dit qu'il renoncerait à nos frais de connexion Wi-Fi ... par Expedia, cet hôtel était supposé avoir une connexion Wi-Fi gratuite. Merci de ne rien faire. Nous sommes censés y retourner le week-end prochain mais je pense que nous chercherons un endroit différent.

Cheri .... pas de Ratz! Ritz la prochaine fois klll $

Le personnel était extrêmement sympathique et notre chambre était au-dessus de la moyenne.

Manque de nombreux équipements, réfrigérateur, micro-ondes, etc.

Nous sommes allés prendre un verre au bar. Le service était bon et ils ont servi des collations avec les boissons. Vous pouvez également commander de la nourriture.

SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​HORRIBLE: JE N'AI DONNÉ QU'UNE ÉTOILE PARCE QUE JE DOIS ÉVALUER AU MOINS 1 POUR TERMINER L'ENQUÊTE! J'ai réservé ma chambre plus tôt dans la journée le 17 mai et je leur ai dit que ce serait un enregistrement tardif car j'avais des heures à conduire et j'avais besoin être là pour la famille à l'hôpital tôt le lendemain matin. Le personnel m'a dit que ce ne serait pas un problème tant qu'il était avant 22 heures. Je lui ai dit que ce serait vers minuit et elle a dit que tout irait bien. Quand je suis arrivé à 11h30 (plus tôt que prévu), on m'a dit qu'ils avaient réservé. Je lui ai dit que j'avais une réservation avec un enregistrement tardif. J'ai déjà payé ma chambre et j'avais mon numéro de confirmation. Elle m'a dit qu'ils étaient en surréservation (en d'autres termes, ils ont donné ma chambre). Alors maintenant, je suis coincé à des centaines de kilomètres de chez moi à presque minuit et je lui demande comment elle va remédier à la situation et elle a dit "vous pouvez vérifier les hôtels de l'autre côté de l'autoroute." Il m'a fallu une heure et demie pour trouver un autre hôtel bien moins bien noté dans une chambre fumeurs car apparemment, les réservations Sheraton ne signifient rien. Et pour couronner le tout, je dois passer par le processus irritant d'essayer d'obtenir mon remboursement. ABSOLUMENT NE JAMAIS RÉSERVER AVEC ELLES ET NE LE RECOMMANDERAI JAMAIS!

Les lits sont inconfortables les oreillers sont fins, pas de réfrigérateur

Bon pour un court séjour. Rénovations en cours mais les chambres sont déjà bien avec de bons lits et beaucoup d'espace. Long trajet depuis l'aéroport mais pas trop mal et à proximité de nombreux restaurants.

Nous avons séjourné au Sheraton West Des Monies Hotel lors de notre nuit de noces! Le personnel était tellement merveilleux et serviable! Nous avons séjourné dans une belle suite avec un lit confortable et des oreillers moelleux et fermes! La piscine était belle et grande et mesurait jusqu'à 5 pieds de profondeur! Nous avons utilisé le centre de remise en forme qui avait 4 à 5 tapis roulants, 4 à 5 vélos elliptiques et des poids libres! Le buffet du petit déjeuner était complet et savoureux! Thry a même demandé au cheif de faire des œufs comme vous les aimez! Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel propre avec un personnel sympathique et d'excellents équipements! Ils ont vraiment rendu notre séjour de nuit de noces spécial!

Cet hôtel a fini par être super! Cela semblait être à seulement 10 minutes de tout ce que nous voulions faire. Beaucoup de nourriture à proximité. Shopping à 5-15 minutes. Centre-ville pratique pour vous rendre en voiture. Les chambres sont propres. Personnel sympathique. Le seul problème que j'ai pu voir était que l'enregistrement avait été sauvegardé à un moment donné.

Je suis allé pour un événement de développement de 2 jours. Délicieuse variété de plats, tout est très propre et très utile pour aider à naviguer dans l'établissement.

C'était une expérience agréable, j'y retournerais volontiers. Le seul supplément que nous avions était les frais de stationnement.

Chambres propres et service client très agréable. L'espace de détente est très chic et le 10ème étage offre un salon exclusif avec de nombreux livres à lire dans leur bibliothèque privée.

La chambre est propre, les équipements de premier ordre, et il y a un patio et une salle de fitness. Le buffet du petit déjeuner est frais et a des omelettes faites à la commande.

J'ai assisté à une conférence ici à plusieurs reprises. Les chambres sont propres et fonctionnent bien. La nourriture et le service sont bons. Beaucoup de places de parking et facile d'accès.

Je suis arrivé en retard sans réservation et le réceptionniste nous a donné un excellent prix pour la chambre. La chambre était propre et bien rangée.

Les chambres et l'hôtel ou les employés très propres étaient très accueillants et sympathiques le restaurant était un peu cher et il n'y avait pas de réfrigérateurs dans la chambre sinon une très bonne affaire

Nous avons eu un mariage là-bas, de la nourriture et des boissons très agréables. Personnel serviable.

Cheri .... pas de Ratz! Ritz la prochaine fois klll $

Super propre et le lit était super confortable. Nous avons dû payer pour le parking, ce qui était un peu dérangeant quand il n'y avait pas de petit-déjeuner.

Bel hôtel. Le parking (10 $) et le petit déjeuner (14,95 $) sont tous deux des extras que je ne m'attendais pas à payer.

La chambre sentait la fumée et ils ont refusé de faire les choses correctement. Le petit déjeuner est trop cher

J'ai assisté à une réception de mariage dans cet hôtel. Le cocktail a eu lieu dans le hall central, ce qui était très agréable. La salle de banquet dans laquelle nous avons emménagé était propre, bien agencée et spacieuse. Le personnel pour la nourriture et les boissons était attentionné et courtois.

Payer le wifi, payer le petit déjeuner, tapis déchiré.

Les gens font l'endroit. Tous les employés de la réception et Sara dans le salon exécutif me connaissent par mon nom et m'accueillent comme si j'étais à la maison chaque semaine. Lorsque vous voyagez beaucoup, ce sont les petites choses qui comptent. Même "gros mat" sur le quart du matin est un merveilleux ours en peluche!

Ce Sheraton était absolument magnifique à l'intérieur et à l'extérieur

Dit un parking gratuit mais ils vous facturent dix dollars.

Nice propre et moderne. Personnel très gentil et professionnel

Le Sheraton West Des Moines est un très bel hôtel! C'était propre et les chambres étaient modernes. Je n'ai pas pu goûter à la nourriture, mais le restaurant était très occupé pendant tout mon séjour. Le seul problème que j'ai eu était avec le bruit dans l'hôtel. Il y avait des enfants qui couraient et hurlaient assez tard dans la nuit, et vous pouviez ici assez clairement dans les chambres.

Excellent service client et salles de réunion très propres et de bonne taille.

J'ai à peine entendu la fin d'une alarme incendie, j'ai regardé de ma chambre et les gens étaient sur le chemin du retour dans leurs chambres. Heureusement que tout s'est bien passé.

Très peu de personnel, construction bruyante, le personnel de nettoyage est venu à 18 heures

J'étais là seulement pour une conférence mais la nourriture servie était délicieuse et l'endroit était très propre. J'ai beaucoup apprécié. Le personnel était très attentionné et sympathique.

Je me suis arrêté avec mon fiancé pour avoir une conversation avec un vendeur. L'intérieur du hall était magnifique. Je ne pouvais pas vous parler du service ou des chambres.

L'hôtel est très agréable, le personnel est super, les chambres sont bonnes. J'aimerais voir ici de nouveaux oreillers plus fermes. Ces choses vous plongent à travers et ne fournissent aucun soutien. Sinon super hôtel. Vraiment très loin de l'aéroport

C'était bien. Propre et confortable. Pas de café gratuit: qui fait ça?

J'y suis allé pour une réception de mariage. Le personnel de l'hôtel était sur le point et sympathique. Ils ont bien fait leur travail. C'était vraiment un bon moment.