Amanda Barta

Examen de Hilton Riverside/Hyatt Regency...

On nous a donné des bons et payé un surclassement ...

On nous a donné des bons et payé un surclassement à l'arrivée. Nous avons alors réalisé que le surclassement ne fonctionnerait pas pour nous, à cause de notre horaire, nous avons demandé à le changer. La personne à la réception a ensuite pris ces bons, mais n'a pas retiré la charge de la chambre. Donc, essentiellement, nous avons été facturés 300 $ pour quelque chose et nous n'avons rien donné en retour.

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