Courtney Heflin

Examen de Toyota of Lewisville -- RML Au...

C'est le pire concessionnaire Toyota. J'adore les ...

C'est le pire concessionnaire Toyota. J'adore les voitures Toyotas et j'adore ma Toyota Camry 2014. Cet établissement est terrible, j'ai acheté cette voiture neuve avec seulement 15 miles dessus et j'ai payé 2000 $ de plus pour le spray pour les sièges afin de repousser les taches là où ils ne la coulent pas. Un gimic. Ne fonctionne pas ou ne vaporise pas assez bien. La première fois qu'ils l'ont pulvérisé en 5 minutes et j'ai senti que ce n'était pas le temps suffisant pour que tout soit complètement pulvérisé, j'ai donc demandé qu'ils le refassent. 5 minutes plus tard, il était de retour, je ne sais pas comment ils ont complètement pulvérisé l'intérieur d'une voiture dans ce rapide alors que presque tout est en tissu. Ensuite, nous avons payé un supplément pour la réparation des bosses et des égratignures, je crois encore 1 000 $. J'avais un service gratuit par ici et j'allais faire permuter mes pneus tous les 5 000 milles. Quand est venu le temps d'acheter de nouveaux pneus assez rapidement, je me suis tourné vers des sources extérieures pour les prix des pneus car les prix sont ridicules. J'ai eu deux endroits qui m'ont dit que je n'avais pas du tout l'air de faire tourner mes pneus, et mon filetage avant était inexistant à ce stade. Alors j'ai appelé et je me suis plaint car tout mon service avait eu lieu ici et c'était ma première nouvelle voiture donc je m'assurais de suivre tout cela. Ils ont dit qu'il n'y avait aucun moyen de ne pas le faire tourner, ils avaient un superviseur de service et yada yada. Une bande de taureau. À ce stade, je ne voulais pas revenir en arrière mais j'avais acheté la garantie pour mes sièges et mes rayures, donc j'allais profiter de l'argent supplémentaire que j'avais dépensé.
Ensuite, j'ai appelé pour planifier le nettoyage de mes sièges et quelques égratignures sur ma voiture, et ils m'ont dit que je n'avais jamais acheté la garantie pour le spray de siège ou la réparation des rayures. Ce n'était absolument pas vrai, alors j'ai dit au monsieur de vérifier à nouveau et j'ai demandé exactement où ces 2 000 $ supplémentaires allaient alors. Il m'a dit que si j'avais une preuve, ils l'honoreraient et bas et voilà je trouve le contrat et c'est là-bas que je l'ai acheté !!!! Comment ne voient-ils pas exactement ce qu'ils m'ont donné. Sonne comme un autre gadget. J'appelle donc pour parler à un responsable et je suis envoyé à la messagerie vocale, ce qui montre à quel point ils se soucient peu du service client ou de vous une fois que vous sortez de la voiture. Maintenant, nous n'avons pas pu trouver le contrat pendant un mois ou deux en raison d'un incendie dans une maison, alors maintenant ma couverture a expiré et je doute fortement qu'ils l'honorent ou réparent leur erreur puisque j'ai des problèmes avec eux depuis le début. N'achetez pas votre Toyota d'ici quoi que vous fassiez. Attention l'acheteur.

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