monica wiesner

Examen de Quality Chevrolet

DISCRIMINATION et service à la clientèle TERRIBLE....

DISCRIMINATION et service à la clientèle TERRIBLE.
Commençons par le fait que nous avons erré dans le lot sans être reconnu pendant environ 10 minutes. Puis, après avoir demandé de l'aide, nous avons été approchés par une vendeuse du nom de Vania Ramos. Elle était impolie dès la seconde où elle a commencé à nous parler et nous a traités comme si nous étions en dessous d'elle et quand j'ai posé des questions sur le véhicule n'ayant pas de troisième rangée, au lieu de proposer de répondre à nos besoins, elle a simplement répondu alors je suppose que ce n'est pas le voiture pour vous et a grossièrement suggéré une voiture complètement différente, ce qui implique clairement que nous ne pouvions pas nous permettre le véhicule qui nous intéressait. Après avoir spécifié exactement ce que nous recherchions, elle a continué à nous traiter comme si nous n'étions pas des acheteurs sérieux, a déclaré qu'elle avait une page, s'est éloigné et a envoyé quelqu'un d'autre pour nous dire fondamentalement la même chose. J'ai décidé d'emmener mon entreprise de l'autre côté de la rue chez North County Cadillac GMC et je suis heureux de dire que je suis maintenant propriétaire d'un magnifique Yukon flambant neuf. J'espère que vous et votre équipe de vente pouvez prendre cela comme une leçon pour ne pas discriminer et traiter chaque client de manière égale. À la fin de la journée, vous avez raté une vente de 60k en raison d'une mauvaise attitude et d'un mauvais service client.

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