Catherine Cade

Examen de Edge Imaging

La qualité des photos est bonne, mais le service c...

La qualité des photos est bonne, mais le service client est terrible.
Il nous manquait une partie de notre commande et avons appelé le service client pour faire un suivi. Ils ont indiqué que les photos avaient été imprimées ... aucune excuse ni reconnaissance d'erreur, mais ont accepté de les envoyer lors de notre prochain envoi scolaire (qui serait dans des semaines). Lorsque j'ai remis en question cette méthode et demandé si elles pouvaient être expédiées immédiatement à notre maison puisque l'envoi de la photo d'origine prenait déjà 2 mois, le représentant du service a dit non et m'a raccroché. Absence de toute responsabilité de la part de l'entreprise et représentant de service très impoli. Pas impressionné.

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