Laura Mutter

Examen de Universal Property and Casualt...

Si je pouvais attribuer à Universal Property and C...

Si je pouvais attribuer à Universal Property and Casualty un chiffre négatif, je le ferais. Ma maison a subi des dommages à mon premier étage en raison de fuites de dalles le 21/12/2017. J'ai appelé la réclamation ce soir-là. Un expert n'a été envoyé que le 08/01/2018. Il est sorti a fait ce que je considère comme un coup d'œil «une fois sur» chez moi et est parti. J'ai fait de nombreux appels à la société concernant le statut, car ma cuisine, ma salle à manger et mon salon étaient pratiquement détruits, sans jamais obtenir de réponse satisfaisante. J'ai laissé de nombreux messages à l'expert de bureau assigné ainsi que des courriels et pas une seule fois je n'ai reçu la courtoisie d'un appel / courriel de retour. Une fois par jour, j'ai reçu un chèque de 4100,00 $ pour couvrir la perte qui ne commence même pas à ramener ma maison là où elle se trouvait avant la perte. À ce jour, le 03/05/2018, la réclamation n'est toujours pas résolue. Cette entreprise est horrible. Mise à jour ... tous les appels ont été lancés par moi et quand je parlais à quelqu'un là-bas, c'était toujours le service client et on me disait la même chose à chaque fois ... la réclamation devait être affectée à un ajusteur de bureau, ce qui prenait plusieurs semaines. J'ai laissé message après message à l'expert, une fois qu'il a été attribué, ne recevant jamais de réponse aux appels ou aux courriels de sa part. J'ai engagé un expert public parce que je n'ai pas pu obtenir de réponse de votre entreprise. Quand j'ai reçu un chèque lowball, qui n'est même pas près de réparer les dommages causés à ma maison, j'ai su que j'avais pris la bonne décision en embauchant l'expert public. Votre entreprise devrait avoir honte de la façon dont vous traitez vos clients. J'ai toutes les photos et la documentation pour montrer comment vous êtes dedans pour gagner le plus d'argent sans égard pour l'assuré

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