Edward Lynch

Examen de Intuit, Inc & Subsidiaries

En fait, si je ne faisais que noter le service cli...

En fait, si je ne faisais que noter le service client, je devrais avoir des strars négatifs (quels qu'ils soient). J'utilise Quicken d'Intuit depuis des années. l'année dernière, il a cessé de fonctionner. J'ai essayé de contacter Quicken pour déterminer pourquoi. Je n'ai jamais pu parler à l'un de leurs employés. Mon appel a été transféré hors du pays vers je ne sais pas où (My Pay Pal Accunt indique simplement que le paiement a été effectué à une entreprise à l'extérieur du pays). On m'a dit que je pouvais réparer mon programme et me donner 2 ans de soutien pour XXX.xx $. le programme a fonctionné à nouveau, mais je ne comprends vraiment pas pourquoi j'ai dû payer pour un programme que j'avais acheté chez intuit en premier lieu. J'ai passé des jours à essayer de le découvrir. Même appelé leur siège social. J'espère sincèrement qu'aucun de vous qui utilisez Quicken n'aura à vivre cette expérience. Si je pouvais trouver un programme qui était pris en charge localement, je basculerais en un clin d'œil. Je ne sais pas si c'était une arnaque, mais quand vous croyez que toutes vos données financières sur une période de quatre à cinq ans sont perdues et que vous ne pouvez pas contacter l'entreprise, vous pouvez désespérément désespérer de sauvegarder les fichiers. Un contact direct et une explication de ce qui s'est passé n'est pas déraisonnable à attendre d'une entreprise de cette ampleur.

Traduit