24 Hour Fitness, Inc. Revoir

Je recommande vivement cette excellente organisation. Que je parle aux formateurs, au personnel de soutien ou à l'entreprise, ils se consacrent à m'apporter l'aide dont j'ai besoin. Les gymnases sont entièrement équipés du meilleur équipement et maintenus en bon état. (parfois, ils ont besoin d'un meilleur époussetage, mais autrement propres). Les formateurs ont une formation continue, s'appuyant sur les dernières recherches certifiées plutôt que de chasser les modes et de jaillir des bêtises à la mode. Mon entraîneur personnel en savait beaucoup plus sur la santé que ce à quoi je m'attendais. À la fin de ma formation, il en savait plus sur moi et me comprenait mieux que mon médecin généraliste.

Cette société ne prend pas vraiment soin de ses membres. Ils ne répondent pas à tous les efforts des membres pour les contacter.

C'est un PSA plus qu'une critique: je suis allé à cet endroit le 3 juillet, la veille de vacances un dimanche après-midi pendant un week-end de 3 jours où les seules personnes qui voulaient être là étaient apparemment les gens qui faisaient leur cardio. .

Tout d'abord cependant: mon portefeuille a été volé dans un casier VERROUILLÉ dans le vestiaire des femmes (j'apporte rarement mon portefeuille et j'aurais dû y penser mieux, mais c'était une journée calme à la salle de sport ...), et le mien n'était pas Ce n'est pas le seul casier qui est entré par effraction
Pour info, les deux casiers étaient verrouillés.
Kicker est que c'était l'un des premiers casiers que vous voyez lorsque vous entrez dans le vestiaire - juste là à l'air libre.
Alors dis-moi comment ça se passe ??
D'accord, je sais qu'il n'y avait que quelques femmes qui travaillaient avec moi ce jour-là et je pourrais probablement compter le nombre total de femmes à deux mains, mais prend des balles OU quelqu'un qui a eu le souci de s'introduire dans plusieurs casiers au gymnase- -la fille a même volé ma serrure !! Et les serrures prennent un peu plus de temps.
Inutile de dire, et revenons au point, quand j'ai couru à la réception, il semblait que le personnel était trop occupé à bavarder et à se préparer pour leur changement de quart pour vraiment montrer beaucoup d'inquiétude.
Et pourquoi la concierge m'a-t-elle suivi pendant que j'appelais ma banque et les sociétés de cartes de crédit pour annuler toutes mes cartes avec son aspirateur portable bruyant ??
Eh bien, cela fait maintenant quelques jours depuis l'incident. J'ai laissé un message au responsable pour qu'il me contacte à leur arrivée, mais cela ne s'est jamais produit. J'ai l'impression qu'ils s'en moquent. Les marchands (que j'ai contactés pour obtenir une description du voleur utilisant mes cartes de crédit) ont tous montré plus d'inquiétude et étaient vraiment désolés que cela m'est arrivé. Lorsqu'un crime se produit, une action plus rapide que nécessaire - ils ont des caméras vidéo partout, donc je ne comprends pas pourquoi leur temps de réaction est si lentwwww.

Maintenant, si le voleur était un membre réel du club, cette fille aurait été attrapée comme si c'était hier, mais je suis à peu près certain que la fille est entrée directement à la réception parce que les gens de la réception étaient trop occupés les uns avec les autres. pour la remarquer passer. Dans d'autres endroits (comme les Highlands), cela ne serait jamais arrivé parce que la fille - et ses complices punk - auraient dû présenter une empreinte digitale avant de passer le comptoir.

Malgré les signes indiquant que laisser des articles dans votre voiture (ou votre casier) est à vos propres risques et que 24HR n'est pas responsable, je ne suis pas sûr que cela soit vrai s'ils vont simplement laisser entrer quelqu'un qui peut ou non être un membre. Et cela signifie-t-il maintenant que l'enregistrement est "facultatif" ??

Soyez juste prudent lorsque vous laissez vos articles dans les vestiaires à CET endroit car vous devez constituer un groupe Échec au crime juste pour avoir un bon entraînement et ne pas avoir à vous soucier de vos effets personnels. Plus sûr pour garder les choses importantes dans le coffre de votre voiture.
Ah bien, leçon apprise.

[Fin de la diatribe.]

Aucun service client du tout! Attention à cette entreprise. Même après que vous annulez ils continuent de débiter votre carte de crédit! Encore une fois, pas de service client à proprement parler. Leur a donné une étoile car sinon je ne pourrais pas publier.

les gens sont si mauvais qu'ils ne se soucient pas de ce qu'ils disent ou de ce qu'ils font ils sont sur le pas de bon gestionnaire c'est qu'ils perdent des membres

CORPORATION HORRIBLE! DISGRACE AUX INSTALLATIONS D'ENTRAÎNEMENT PARTOUT! Je ne peux communiquer avec personne dans le «service client» après avoir envoyé des courriels et appelé plusieurs fois. NE JAMAIS LES REJOINDRE!

Jusqu'en mars, tout allait bien. Mais ensuite, ils ont volé l'argent de tout le monde et ont blâmé la grippe.

Ils m'ont facturé l'adhésion d'une autre personne pendant 2 ans, jusqu'à ce que je l'ai attrapé en regardant les relevés bancaires. Ils ne voulaient pas me rembourser l'argent, même si j'avais payé ma propre cotisation en plus de cela. RIDICULE!! J'ai dû les amener devant la Cour des petites créances, ce qui s'est avéré très, très difficile et long. Je leur donnerais des étoiles ZERO mais cela ne me permettra pas de publier sans au moins une étoile.

Pathétique. La propriété Larkspur Landing se présente comme un Super Sport et facture plus. Il n'offre cependant pas plus. Pas de service de serviettes, vestiaires sales, équipement cassé - est-ce ce qu'ils veulent dire par équipements supplémentaires?

J'aimerais en fait envisager un recours collectif si quelqu'un d'autre est ouvert à la possibilité pour les raisons suivantes:

1. Omission d'informer les clients de la réouverture des installations.

2. Facturer des multitudes de clients pendant que les installations sont fermées ou ouvertes malgré des temps de trajet excessifs.

3. Continuer à facturer les clients qui ont abdiqué pour renouveler les contrats.

4. En attendant l'audit des appels du service client, la responsabilité non seulement des fausses déclarations, le non-respect des demandes légales, le non-remboursement des frais illégalement imputés aux comptes clients.

Ces échecs sont purement mon expérience, et je suis sûr que beaucoup d'autres ont des expériences identiques ou différentes. Sur la base du nombre de personnes que j'ai vues exprimer des problèmes similaires, ET d'un manque de réponse de l'entreprise, je pense que la possibilité mentionnée ci-dessus pourrait être la seule solution. J'accueillerais chaleureusement toute solution aux problèmes mentionnés ci-dessus, mais à ce stade, je devrais insister fermement sur la confirmation par courrier électronique des plans de résolution.

J'ai eu une chirurgie et j'ai pensé que cet endroit m'aiderait à revenir là où je devais être ma chirurgie était sur ma colonne vertébrale, donc après m'être inscrit, je pense que j'ai utilisé 2 fois et j'ai trouvé que cela ne fonctionnerait pas pour moi, alors j'ai essayé d'annuler à laquelle fois qu'ils ont dit que je ne pouvais pas à cause du contrat et que je devrais payer des frais de 250,00 maintenant je leur ai dit que je ne les utilisais pas et que je devais annuler en raison de mon état de santé, ils ne s'en souciaient pas, donc ma seule option était de geler le compte et être facturé 10 dollars par mois, alors je l'ai fait pour 2016 à aujourd'hui 2018 et j'ai décidé d'appeler après avoir été facturé des frais annuels d'environ 49 en plus des 10 dollars, alors quand j'ai expliqué à la personne la situation, elle a dit et annulé rapidement en raison aux problèmes médicaux maintenant pourquoi cela n'a-t-il pas été fait il y a 2 ans alors maintenant je me bats pour récupérer mon argent alors que je tape, voyons ce qu'ils disent ???? en passant, ils sont en attente depuis environ 35 minutes maintenant ils ont demandé une preuve sur des problèmes médicaux lol ok alors mettez à jour le 23/10/18 après une lettre de ma part Pour ce faire, ils ont remboursé la moitié des frais et j'ai dû faire un suivi pour qu'ils me rendent le montant complet, mais ils l'ont fait, je suis heureux mais déçu d'une entreprise qui devrait avoir plus de respect et d'empathie pour le public parfois ce n'est pas une question d'argent Monsieur 24hour Fitness ......

Je veux que les deux derniers mois qui m'ont été facturés me soient retournés. Cela n'a aucun sens de ne pas avoir de service client à domicile.

Absolument insatisfait de cette entreprise. Au-dessus de chaque problème de service client que j'ai eu avec un seul endroit, je vais dans la salle de sport pour savoir que mon abonnement a été résilié et que personne ne sait pourquoi. Tous les paiements sont à jour.

Le directeur était un peu impoli jusqu'à ce que je lui ai expliqué qu'en tant que directeur, il ne devrait pas parler à un client comme il le faisait.

PLUS DE 2 mois pour obtenir mon abonnement émis fixe. Plus de 8 heures au téléphone 1 heure dans la salle de sport. Problème résolu et ne m'a pas informé. Mon compte est désormais en souffrance. Essayez de créer un compte en ligne et cela ne me laissera pas. Ils ne peuvent pas m'envoyer de documents pour mon adhésion par courrier électronique et lorsque j'ai appelé un représentant, je n'ai pas écouté le problème et m'a dit trois choses différentes. Puis, quand j'ai demandé à parler à un responsable, le représentant m'a raccroché. J'aimerais que quelqu'un du siège social me contacte. C'était un petit résumé des problèmes que j'avais avec 24 heures.

restez à l'écart de ces gars ... si vous avez un problème ou un problème, ils vont simplement vous baiser. ils n'ont aucun souci ou souci pour leurs clients. juste mon expérience personnelle avec eux.

J'ai essayé d'appeler pour demander des informations que la salle de gym n'avait pas et ne couvrait pas sur leur site Web. A été en attente pour les services aux membres pendant 30 minutes, ils m'ont raccroché, m'ont rappelé, encore une fois, m'ont raccroché au bout de 30 minutes, ont appelé une TROISIÈME FOIS !!! MÊME CHOSE!!! Il est tout à fait clair pourquoi les membres du conseil ont vendu cette entreprise au Syndicat de l'Association des enseignants du Canada, et elle continuera de disparaître, en raison du traitement réservé par l'entreprise à leur Golden Goose.

24 Fitness est toujours en charge même s'ils ont fermé leur salle de sport. Cela ressemble à un recours collectif en cours, car il est difficile d'annuler les adhésions.

Le pire service client de tous les temps. Je suis facturé pour quelqu'un d'autre. Je n'ai reçu aucune notification, aucun e-mail ou un appel téléphonique pour m'en informer. Tout ce qu'on m'a dit, la transaction a été traitée et nous ne pouvons pas vous rembourser. J'y vais depuis 6 ans et je n'ai pas eu de problème. 24 a besoin de personnes plus compétentes et de savoir ce que sont les services clients / clients. Je ne remettrai pas les pieds dans une autre condition physique de 24 heures. Si vous voulez que votre argent vous soit volé, allez-y et allez au fitness 24 heures sur 24. Pire encore, mon spécialiste du service client, Allandra (je ne sais pas si j’ai épelé correctement son nom), quand on lui a demandé ce qui va arriver à l’argent qui m’a été facturé, suis-je malchanceux et perdu? Sa réponse a été oui. Voilà pour un service client de qualité.

Cette entreprise fait-elle faillite? Son manque dans tant de domaines.

* L'équipement n'est pas entretenu: toujours cassé, grincement, pièces manquantes.

* Le service de serviettes vient d'être interrompu dans tous les clubs.

* Personnel de la garderie est toujours incompatible: fermeture très fréquemment.

* Le service de nettoyage ne s'est pas présenté et il n'y avait pas de serviettes en papier pour essuyer l'équipement.

Ceci est juste quelques exemples. J'espère qu'ils pourront se ressaisir ou que quelqu'un les rachètera pour offrir une expérience d'entraînement agréable et stable.

Le pire service client que j'aie jamais connu. Je ne recommanderais jamais 24 heures à personne.

Apparemment, la politique de l'entreprise est de ne pas célébrer ou reconnaître Noël parce que certaines personnes sont offensées. Devine quoi? Je suis offensé. Être politiquement correct est en fait un danger pour la liberté d'expression.

Il n'y a essentiellement aucun service client autre que les gymnases eux-mêmes. Même le service client, lorsque vous attendez, ne peut rien faire d'autre que suggérer de contacter le responsable, ce que la plupart des gens font habituellement. C'est donc un gaspillage. Le gymnase Noe Valley FitLite a de bonnes personnes qui travaillent pour eux, mais ils le font constamment savoir aux entreprises et rien n'y est réparé ou fait. Il est là pour gagner de l'argent avec un rendement minimal. Si vous savez ce que vous faites et que l'équipement en lambeaux ne vous dérange pas, alors le gymnase FitLite de la 24e rue Noe Valley est fait pour vous.

cette salle de gym a retiré de l'argent de mon compte et de nombreux autres chaque mois sans date de réouverture prévue. De nombreuses demandes via la page d'adhésion «recommandée» restent sans réponse ou sont renvoyées avec une réponse standardisée et personne ne travaille au siège social. De mauvaises affaires et des pratiques frauduleuses et vous obtenez une entreprise dysfonctionnelle et défaillante. Je souhaite seulement pouvoir leur donner une pire note

le directeur et le personnel de la salle de fitness Potrero sport de 24 heures à San Francisco ne sont tout simplement pas professionnels. il n'y a pas de service client et pas étonnant avec un manager comme Bryant (General Manager) au 1645 Bryant street, quel con!

PROBLÈMES:
1. Pas de climatisation - indépendamment des plaintes quotidiennes
2. Les poids ne sont JAMAIS portés!
3. Punaises de lit - dont ils ne parlent pas aux membres
4. Ils se soucient de RIEN mais des ventes, il n'y a pas de service client !!
5. "Remodeler" après avoir acheté Ballys, ils n'ont rien fait de plus que de peindre et de mettre en place des panneaux
6. 24 heures de remise en forme N'EST PAS OUVERT 24 HEURES !!!

Regardez YELP pour un examen DÉTAILLÉ !!

24 heures de remise en forme a été des ordures complètes depuis 2010 .. RESTEZ LOIN et allez à moins cher et plus propre Planet fitness, LA Fitness, California Family Fitness, gymnases universitaires, etc. !! Nous étions avec 24 heures pendant 16 ans et finalement tous les 5 membres de ma famille l'ont coupé le 30 novembre 2017 et n'ont pas regardé en arrière et BEAUCOUP de mes anciens partenaires de gym là-bas aussi. 24 heures de remise en forme = PERDANTS !!!!!!

Tout d'abord, ils vous garderont en attente pendant plus d'une seconde de 35 minutes.J'ai demandé à la personne des informations sur mon adhésion.Elle a dit que je n'avais aucune information, alors j'ai demandé à la personne quel manager elle a dit que nous n'avons pas de manager juste les superviseurs alors j'ai dit que je peux lui parler elle a dit pas avant que je ne vous donne des informations et une pièce d'identité !!!!
Merci mon Dieu, il y a tellement de meilleures entreprises autour ...

Je suis membre du club Citrus Heights et j'aime travailler avec les cordes depuis un an. Les formateurs ont commencé à mettre les cordes dans une pièce fermée à clé et m'ont dit que je ne pouvais pas les utiliser. La présence là-bas me permettait d'obtenir les cordes et je continuais mon entraînement avec des cordes. Maintenant, on dit à chaque présence de ne pas me laisser entrer dans la salle pour obtenir les cordes et je ne peux pas les utiliser à moins d'être avec un entraîneur. Je n'ai pas besoin d'un entraîneur et je ne suis pas disposé à payer 65,00 $ de l'heure pour un. Cela fait deux semaines et je n'y suis pas allé pour revenir à ma routine. Merci au formateur Jackie K. qui a lancé ce problème.
Maintenant, ils me disent que les cordes sont réservées aux entraîneurs. Tout le monde le savait-il? Donc ... il y a du matériel que mon adhésion ne couvre pas. Hummmm ... Je ne saurais trop insister sur la grossièreté et le manque de professionnalisme de Jackie K. en tant qu'être humain. Je suis membre depuis plus de 20 ans et
il fut un temps où vous pouviez demander à n'importe qui est une chemise rouge de l'aide. Ce n'est plus leur politique.

Le lundi 24 juin, quelqu'un a volé mon portefeuille et toutes mes cartes dans ce gymnase situé sur le boulevard Floresta à San Leandro, en Californie; et le gérant n'a rien fait, tous les 2 ou 3 jours quelqu'un est volé là-bas, c'est horrible !!!! Veuillez regarder les vidéos !!!

HONTEZ SUR 24 HEURES DE FITNESS EN TEMPS D'ESSAI. 24 Hour Fitness ne répond pas aux courriels, a fermé tous ses gymnases et a fermé tous ses numéros de téléphone. Pourtant, il facture toujours aux membres leurs frais d'adhésion à paiement automatique. Il n'y a aucun moyen de suspendre les adhésions via notre compte en ligne. Il nous demande de téléphoner pour suspendre le compte.

Après que le service de serviettes a été retiré des super sports cette année, les services ont encore diminué. L'équipement de gymnastique, les téléviseurs, les ascenseurs, les fontaines à boire, les sécheuses et les douches sont constamment en panne sans réparation. Le service de serviettes était un moyen d'inciter les clients à devenir des membres du super sport il y a 11 à 12 ans dans le cadre de leur stratégie de réorganisation et de marketing. Ce service n'a été remplacé par aucun autre service à ses membres qui ont payé le service de serviettes en tant que service de super sport depuis sa création. Les services ont continué de se détériorer.

Mon expérience avec eux est par e-mail. Spamer les boîtes de réception des gens avec du courrier indésirable n'est absolument pas cool.

Ils utilisent votre compte bancaire comme un guichet automatique personnel. Si vous essayez de les appeler, vous n'obtiendrez jamais rien de résolu.

Le centre de remise en forme 24h / 24 sur la rue Lemon à Fullerton, en Californie, est un lieu de rassemblement où tous les voleurs traînent, et tous les employés sont de mèche, en colère contre les clients, les employés de la réception sont ignorants, stupides, stupides et irrespectueux. nous nous sommes plaints et nous nous sommes plaints au siège social, mais je pense qu'ils sont plus bêtes, tout ce qu'ils se soucient de vous facturer, à gauche et à droite, l'installation est sale, puante, très malsaine.
Surveillez les filles de la réception, elles sont stupides car elles obtiennent et les voleurs.