Scott Fierro

Examen de Corazon Club & Spa

Signé avec Melissa en mai sous le principe de ne p...

Signé avec Melissa en mai sous le principe de ne payer que ce que vous voulez. Nous craignions de nous inscrire car nous ne savions pas à quelle fréquence nous pourrions utiliser les installations cet été. Melissa nous a assuré que nous pouvons annuler n'importe quel jour ou modifier, ajouter, supprimer l'adhésion n'importe quel jour. Elle a dit que c'était très facile et que vous ne payez que ce que vous voulez. Melissa nous a également dit et annoncé sur leur site Web en mai et le dépliant qu'elle nous a donné à propos d'un bain à remous réservé aux adultes. Nous sommes allés à la piscine et pendant les 3 semaines où nous sommes allés, le bain à remous était fermé. Nous avons envoyé un courriel à Melissa pour savoir ce qui se passait et pour ajouter notre fille à l'adhésion et on nous a dit que Melissa n'était plus avec eux. On nous a également dit qu'ils n'avaient jamais eu de bain à remous réservé aux adultes, j'ai envoyé par courrier électronique une capture d'écran de leur propre site Web montrant qu'il disait exactement cela et je n'ai reçu aucune réponse. Nous avons eu un autre problème avec les informations qui nous ont été dites par Melissa qui a de nouveau obtenu une réponse de désolé, elle vous l'a dit, mais ce n'est tout simplement pas vrai et n'est pas fourni ici. Nous sommes entrés pour annuler et on nous a maintenant dit ok, mais cela prendra 30 jours, nous avons donc dû payer 30 jours de plus pour quelque chose que nous n'utilisions pas. Comme vous pouvez le voir, on nous a menti lorsque Melissa nous a inscrits. Ce n est pas pas de contrats et annulez à tout moment parce que oui, vous pouvez entrer et annuler, mais vous serez toujours facturé 30 jours, ce qui ne paiera pas seulement ce que vous voulez. On nous a donné la course, il a fallu dans certains cas 2 semaines pour même revenir vers nous. La piscine est belle mais les employés sont désagréables et vous induisent en erreur pour obtenir la vente.

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