Frank Bauman

Examen de Carmax, Sterling VA

Il arrive un moment où vous savez au plus profond ...

Il arrive un moment où vous savez au plus profond de vous-même que le véhicule actuel que vous possédez doit être remplacé. Dans mon cas, c'était une Ford F150XTS 2009 qui m'a extrêmement bien servi depuis 2011. Je ne savais pas exactement quel véhicule je voulais vraiment, mais je savais que ce serait une voiture. Après avoir cherché quelques concessionnaires, je me suis souvenu qu'un ami proche avait utilisé CarMax dans le passé quand il voulait vendre sa voiture. Après avoir visité le premier site Web convivial pour les voitures que j'ai rencontré, j'ai limité ma recherche à une Honda Civic. Remplissez quelques informations, appuyez sur envoyer et recevez immédiatement un e-mail indiquant qu'un représentant / associé me contactera. Environ 20 minutes plus tard, Rob a appelé et s'est présenté, m'a posé quelques questions auxquelles je n'ai même pas pensé (quelles sont mes habitudes de conduite actuelles, travail, plaisir, voyage-je souvent, consommation d'essence, etc.) Il a dit qu'il avait un quelques Honda sur place, mais si j'étais disponible pour entrer. J'ai répondu, à quelle heure fermez-vous ?? Je me suis dirigé vers Sterling CarMax et j'ai été immédiatement impressionné par le bâtiment, la réception, etc. Rob est venu et j'ai immédiatement su que j'étais de bonnes mains. Il a expliqué tout le processus de ce que fait CarMax, d'où vient l'inventaire, depuis combien de temps ils sont là, etc. Il a posé quelques questions supplémentaires et la recherche restreinte a commencé. Il en a trouvé un à Woodbridge mais il n'avait pas encore d'image et un à Richmond. Il a dit qu'il acheminerait le Woodbridge à Sterling le lendemain, a demandé ce que j'allais échanger, a reçu une offre inattendue pour mon échange et, en ce qui me concerne, prêt à acheter. Il m'a envoyé un texto le lendemain matin pour dire que la voiture était sur le parking. Je me suis dirigé vers le haut seulement pour constater que la voiture était un coupé / 2 portes que je connaissais, mais était plus petit que je ne le pensais. Je l'ai pris pour un essai routier, mais après y avoir réfléchi, j'ai demandé s'il y avait des berlines en stock, lui faisant savoir que j'étais déterminé à conduire une nouvelle voiture aujourd'hui. Nous avons cherché et sommes tombés sur une Honda Accord 2015, qui après un essai de conduite était satisfaite. Je suis revenu et j'ai regardé à nouveau l'inventaire, je suis tombé sur une Honda Accord 2018, de faibles kilomètres, toutes les cloches et les sifflets. Je ne pense pas qu'il était prêt pour cette balle courbe. Moi non plus, mais dépensé plus, et confiant dans le choix. En raison des articles virtuels «tout électronique» sur la voiture, j'ai opté pour la garantie prolongée de 5 ans offerte par CarMax. Il a été extrêmement patient, offrant toutes les options qui s'offraient à moi et a répondu à toutes les questions. La portion de financement n'aurait pas pu être plus facile. C'était samedi et il y avait une tonne de gens là-bas, mais quand nous avons commencé la paperasse et quelques minutes plus tard, j'avais ma nouvelle voiture qui, quand je suis entré ce matin-là, je n'avais aucune idée que je partirais en voiture !! Aurais-je pu avoir la voiture un peu moins chère ?? probablement, aurais-je pu obtenir un peu plus sur mon échange? Peut être. Mais pour la commodité et la facilité du «guichet unique», toute l'expérience a été fantastique! Je recommande vivement CarMax Sterling à tous ceux qui recherchent un véhicule neuf ou d'occasion. Ma seule suggestion serait de restreindre quelque peu votre choix car il y a des centaines et des centaines de voitures qui s'y trouvent. «Regard sur le prix» !! :) UN ÉNORME merci à Rob Hansen de m'avoir guidé à travers une décision parfois difficile et complexe.

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