Mark Bradley

Examen de Le Meridien New Orleans

Il est rare pour moi d'écrire une critique pour qu...

Il est rare pour moi d'écrire une critique pour quoi que ce soit, sans parler d'une critique moins que positive. Mais je suis depuis longtemps fan des propriétés Le Méridien, mais cette expérience m'a suffisamment déçu pour que je ne revienne probablement pas dans un Le Méridien. Points positifs: entrée et hall attrayants, bel espace au deuxième étage, salle de sport et piscine décentes. Points négatifs: Salle très sombre, petite et déprimante, très différente des expériences précédentes de Meridien. Je n'ai pas pu obtenir la mise à niveau habituelle que je peux obtenir avec le statut d'élite or (je comprends que cela dépend de la disponibilité, bien qu'un collègue qui était ici pour la même conférence ait pu être surclassé.) pendant plusieurs heures quand j'avais besoin de travailler. De plus, 3 des 4 ascenseurs ne fonctionnaient pas. Plus décevant, le personnel était quelque part entre indifférent et complètement indifférent au service client, en particulier compte tenu du nombre de problèmes au cours du week-end. Cela s'étendait de la réception au restaurant LMNO au deuxième étage, et était si omniprésent qu'il s'agissait clairement d'un problème de culture d'entreprise plutôt que d'un problème individuel. Je suis un fidèle de Marriott mais j'éviterai les hôtels Le Méridien à l'avenir.

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