Toby Privett

Examen de Andark Diving & Watersports

J'ai passé un mois très déprimant à me disputer av...

J'ai passé un mois très déprimant à me disputer avec Andark. J'ai confié certains organismes de réglementation avec eux, leur demandant s'ils pouvaient les desservir et, dans l'affirmative, combien cela coûterait.

L'estimation initiale «maximale» de 150 livres dépassait mon budget, alors je leur ai dit que je voulais que les régulateurs reviennent. Andark a répondu que je pourrais récupérer les régulateurs, mais ils avaient été démontés et ils ne seraient pas reconstitués pour moi.

J'ai fait valoir que je n'avais demandé qu'un devis et n'avais autorisé aucun travail à faire. Le directeur d'Andark m'a dit qu'un technicien de service ne peut pas citer le coût de l'exécution d'un travail de service de réglementation sans les démonter au préalable. C'est un non-sens absolu.

Le service a donc procédé à un prix «maximum» de 195 livres pour le travail. Lorsque le service était terminé, il était passé à 250 livres (beaucoup plus que ce que j'aurais choisi de dépenser). Ce que j'ai dû payer pour récupérer mes régulateurs.

J'ai seulement demandé un devis. Ils n'avaient pas le droit de démonter mes régulateurs sans ma permission.

J'ai appris en cours de route qu'ils confiaient tous leurs services à une autre entreprise. De toute évidence, cette relation est problématique, mais en tant que client, je n'aurais pas dû être traité de manière aussi malhonnête.

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