Clair Bear

Examen de Edward Fox Photography & Video

Si quelqu'un débat sur les photographes de mariage...

Si quelqu'un débat sur les photographes de mariage et envisage d'aller avec Edward Fox ou Fred Fox, je recommanderais FORTEMENT Edward à Fred n'importe quel jour de la semaine. Le service client d'Edward est excellent même après plus de 20 ANS! Voici mon histoire et vous pouvez décider vous-même. J'avais emballé des objets qui étaient dans ma poitrine de cèdre et suis tombé sur notre album de mariage. Comme je ne l'avais pas regardé depuis que nous l'avons reçu (nous nous sommes mariés en novembre 87 - bientôt 21 ans), j'ai décidé de l'ouvrir et d'y jeter un œil. Bien que l'album et la boîte dans laquelle il était stocké n'aient subi aucun dommage, le tissu dans lequel il était enveloppé était collé à l'album en raison de son caractère très collant. Les images et les pages n'étaient pas endommagées. Le lendemain matin, j'ai appelé Edward Fox pour savoir comment je pourrais nettoyer la couverture en toute sécurité. Un employé d'Edward Fox a été plus utile que je n'aurais pu l'imaginer. Elle a déclaré qu'en fait, il y avait eu un défaut de fabrication et que le fabricant d'origine était toujours en activité et les remplaçait gratuitement. Elle était bien consciente de la situation et s'est même excusée de ne pas avoir pu contacter les clients concernés. Il suffit de le déposer et ils s'arrangeraient pour le remplacer! Quand je suis rentré à la maison ce soir-là et que j'ai regardé l'étiquette intérieure, j'ai réalisé que FRED Fox avait été notre photographe. Je n'étais pas trop contrarié à ce stade parce que je pensais que puisque le fabricant le remplacerait pour Edward, ils le remplaceraient certainement pour les clients de Fred. J'ai contacté un emplacement Fred Fox et on m'a dit que je devrais l'apporter afin qu'ils puissent l'inspecter et me faire savoir ce qui pourrait être fait. Je suis allé sur les lieux avec l'album. L'employé de Fred Fox a convenu qu'il était collant et a appelé quelqu'un à l'entrepôt du siège. Elle est revenue et m'a informé que je ne devais pas l'avoir stocké correctement. Si je voulais le remplacer, je devrais payer à nouveau. Je lui ai parlé à plusieurs reprises du défaut de fabrication, mais elle a dit qu'ils ne connaissaient pas un tel problème. Nous avions payé beaucoup d'argent pour l'album la première fois; Je n'allais pas payer à nouveau pour quelque chose dont je savais qu'il s'agissait d'un défaut de fabrication. Elle était imperturbable quand je lui ai dit que beaucoup de nièces, neveux, enfants d'amis et même mon propre fils sont en train de se marier et je leur dirais certainement d'éviter FRED FOX pour leur photographie. À ma grande consternation, j'aurais aimé utiliser Edward Fox. J'ai de nouveau contacté Edward Fox dans l'espoir qu'ils pourraient peut-être me donner une personne de contact chez le fabricant. L'employée d'Edward Fox a dépassé et dépassé tout ce que j'aurais pu imaginer - elle a dit de l'apporter et ils s'arrangeraient pour le remplacer! Y a-t-il une question avec qui vous préférez faire affaire ????

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