Wendy Flattley

Examen de Wesley Chapel Toyota

Appelé il y a 3 semaines et réservé une camionnett...

Appelé il y a 3 semaines et réservé une camionnette pour se rendre en Virginie pour Thanksgiving. Quand nous sommes arrivés aujourd'hui pour le récupérer, on nous a dit que nous ne pouvions pas le conduire hors de l'état (cela n'a jamais été mentionné lors de la réservation du van).

Leur idée du service client consistait à appeler une autre agence de location pour essayer d'honorer la réservation faite par leur personnel, un responsable nous a ensuite dit, rien de moins, que tout ce qu'il pouvait faire était de s'excuser, alors que nous sommes laissés pour compte!

Je dirai à tout le monde que je peux de ne jamais avoir affaire à Wesley Chapel Toyota!

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