Sanjeev Jain

Examen de Sofitel So Singapore

Assez impressionné par la décoration de l'hôtel. C...

Assez impressionné par la décoration de l'hôtel. Cependant, les niveaux de service globaux n'étaient pas à la hauteur. Les délais de réponse pour les commandes du service d'étage (thé pour le petit-déjeuner uniquement!) Étaient plus lents que dans d'autres hôtels lors de mes voyages d'affaires en Asie et au-delà. Le premier jour, à mon retour du travail, j'ai constaté que, pendant que la chambre était nettoyée, le plateau pour le thé du matin n'était pas encore débarrassé. Plus important encore, je n'ai pas encore reçu la facture de mon séjour bien qu'on m'ait dit qu'elle sera envoyée par courrier électronique. Bien que j'aie reçu cet e-mail d'enquête, je n'ai pas encore reçu de facture et je prévois d'appeler l'hôtel lundi matin, car j'ai besoin de la facture pour ma note de frais.

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