Bruce Merker

Examen de Club Las Palmeras

Quand j'ai séjourné dans cet hôtel, il était en co...

Quand j'ai séjourné dans cet hôtel, il était en cours de construction. J'ai été mal traité par le personnel concernant ma plainte concernant l'activité de forage qui se déroulait de l'autre côté du mur de ma chambre d'hôtel à 8 heures du matin. Ma demande de changement de chambre a été refusée. J'avais reçu un bon pour une nuit gratuite à Hilton jusqu'à 200 $ parce que j'étais assis à un événement de vente. J'ai utilisé ce bon en décembre. Nous sommes maintenant à la mi-avril et je n'ai pas reçu mon argent. Les tentatives répétées de contact avec la direction se sont heurtées à l'apathie. Si c'est ainsi que Hilton Vacations traite ses clients potentiels, je ne peux qu'imaginer comment ils traitent les gens qui ont déjà de l'argent.

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