Sven Girschner

Examen de The Potpourri Group Inc.

Service horrible. J'ai commandé une robe pour ma f...

Service horrible. J'ai commandé une robe pour ma femme en février. Comme d'habitude avec cette entreprise, d'après d'autres critiques, l'article n'était pas en stock. Je n'arrêtais pas de recevoir des courriels me disant que j'obtiendrais la robe dans un laps de temps donné, et le délai ne cessait de disparaître. Le dernier e-mail que j'ai reçu dit fin juin. Puis à la fin du mois de juillet, ma femme voit à nouveau l'article dans le catalogue, j'envoie un e-mail et demande. Aucune réponse, alors j'appelle et ils disent qu'il est en stock et que mon retard de commande a expiré. Ils ne m'ont jamais fait savoir que la commande avait été annulée. Puis aujourd'hui, 13 jours plus tard, je reçois un email du service client m'informant que ma commande a été annulée mais que l'article est en stock si je souhaite le commander à nouveau. Sont-ils sérieux ?? - avec un tel manque apparent de désir de prendre même le minimum de soins du client, il est étonnant que cette société soit toujours en activité. NE PAS COMMANDER CHEZ ELLES - DÉPENSEZ VOTRE ARGENT DANS UNE ENTREPRISE QUI S'ENGAGE.

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