The Potpourri Group Inc. Revoir

Absolument la pire entreprise. Je commande une robe et le 2ème jour. J'ai reçu une confirmation de commande. Je n'ai jamais reçu la robe alors j'ai appelé la collection pyramidale parce que c'est là que j'ai commandé la robe. Ils m'ont dit que c'était en rupture de stock! J'ai dit que je n'avais jamais reçu d'e-mail m'informant que la robe était en rupture de stock. Ils ont dit qu'ils ne vous enverront un e-mail qu'en cas de problème avec votre commande. Eh bien, si vous commandez quelque chose et que vous vous attendez à le recevoir dans deux jours et qu'ils ne peuvent pas honorer votre commande, n'est-ce pas un problème? Ensuite, j'ai demandé à parler à un responsable et ils ont dit qu'elle traitait un autre problème à l'époque et ont pris mon nom et mon numéro et m'ont dit qu'elle me répondrait sous peu. Il m'a fallu plus de vingt-quatre heures avant de recevoir un rappel. Quand je lui ai dit qu'elle était censée me rappeler hier, elle a dit qu'au moment où elle est arrivée pour appeler, il était temps pour elle de partir. C'est quelqu'un qui travaille en tant que responsable du service client. Irréel. Comment cette personne a un travail me dépasse. C'est le problème aujourd'hui, personne ne s'en soucie. Enfin, j'ai annulé ma commande et je m'assurerai de ne rien commander à cette société ou à une société mère. Disgrâce!

Ils ne vous remboursent pas les articles retournés. Leur "service client" est le pire et les produits sont de la malbouffe. NE PAS COMMANDER AUPRÈS de jeunes explorateurs!

Le service client a donc été extrêmement impoli et court. Après 3 essais de contact et de parler avec quelqu'un d'une plainte, on m'a donné une adresse à laquelle écrire. J'ai eu l'impression que si j'adressais ma plainte au «service des plaintes», ma lettre ne serait jamais ouverte et / ou lue par la ou les personnes qui devraient la voir. J'ai l'intention de m'y rendre le plus vite possible.

Commandé parmi DEUX de leurs catalogues - TROIS semaines avant que j'en avais besoin ... ajouté des frais d'expédition RUSH juste pour être sûr. Maintenant, ils étaient ENFIN ... JUSTE expédiés! ... TROP TARD pour mon utilisation. Amazon me sera livré en deux jours. Ces entreprises devraient baisser la tête de honte. Ils veulent blâmer FedEx, mais ils n'ont pas expédié pendant deux semaines, et maintenant ils blâment tout le monde. POURQUOI promettent-ils à une certaine date s'ils ne peuvent pas livrer. Même quelques jours plus tard, cela aurait été bien. Maintenant, je vais tout rendre quand je rentre à la maison. PLUS JAMAIS.

Young Explorers ne tient pas ses promesses d'expédition. Ils ont une note de 1 sur 5 sur plusieurs sites d'évaluation.

La dame principale au téléphone qui achemine les appels était LA personne la plus rude à qui j'ai jamais parlé. Si elle est comme ça, imaginez comment sont les autres. Elle n'a même pas transféré mon appel, dommage qu'ils aient manqué mon argent

J'ai commandé un article en octobre 2017 comme cadeau de Noël pour ma fille. La date d'aujourd'hui est le 20 mars 2018. J'ai parlé avec le service à la clientèle à plusieurs reprises au cours des derniers mois, me faisant toujours promettre qu'un superviseur me rappellera, j'ai même commandé à nouveau l'article. Je ne l'ai toujours pas.

Service horrible. J'ai commandé une robe pour ma femme en février. Comme d'habitude avec cette entreprise, d'après d'autres critiques, l'article n'était pas en stock. Je n'arrêtais pas de recevoir des courriels me disant que j'obtiendrais la robe dans un laps de temps donné, et le délai ne cessait de disparaître. Le dernier e-mail que j'ai reçu dit fin juin. Puis à la fin du mois de juillet, ma femme voit à nouveau l'article dans le catalogue, j'envoie un e-mail et demande. Aucune réponse, alors j'appelle et ils disent qu'il est en stock et que mon retard de commande a expiré. Ils ne m'ont jamais fait savoir que la commande avait été annulée. Puis aujourd'hui, 13 jours plus tard, je reçois un email du service client m'informant que ma commande a été annulée mais que l'article est en stock si je souhaite le commander à nouveau. Sont-ils sérieux ?? - avec un tel manque apparent de désir de prendre même le minimum de soins du client, il est étonnant que cette société soit toujours en activité. NE PAS COMMANDER CHEZ ELLES - DÉPENSEZ VOTRE ARGENT DANS UNE ENTREPRISE QUI S'ENGAGE.

* ACHETEUR ATTENTION! * J'ai commandé un jouet pour mes enfants fin novembre. L'article était en stock. Après 2 semaines sans rien entendre, je me suis connecté en ligne. Il indique maintenant que l'article est en rupture de stock. Je n'ai eu aucun contact de Young Explorers me disant que le statut avait changé. J'ai envoyé un email via leur formulaire en ligne. Une réponse automatique est arrivée peu de temps après avoir annoncé qu'ils seraient en contact dans les 48 heures ... cela fait maintenant 1 semaine depuis cet e-mail. Le numéro de téléphone du service client NE va PAS aux jeunes explorateurs - ils sous-traitent à un centre d'appels, d'où l'attitude «je m'en fous». Et - comprenez ceci - les gestionnaires / superviseurs ne travaillent que le matin et seulement M-F!

On me dit maintenant que je devrais recevoir l'article d'ici février ... Je suppose que Noël devra attendre jusque-là!

PLUS JAMAIS!

J'ai reçu la marchandise pour la commande de quelqu'un d'autre et je n'ai jamais reçu la mienne d'un magasin de campagne. Le service client est incompétent. C'était ma première et dernière commande!