Nicholas Lipp

Examen de Quality Chevrolet

Alors tout d'abord, permettez-moi de dire que j'ai...

Alors tout d'abord, permettez-moi de dire que j'ai toujours passé un agréable moment à faire entrer ma voiture chez Quality Chevrolet. Tout le personnel est très sympathique et serviable, en particulier Mike Sanchez. Mike est très professionnel et comprend toutes mes préoccupations. Malheureusement, ma voiture, en revanche, est une histoire différente et selon la façon dont les choses sont gérées, mon directeur général déterminera si j'ai décidé de rester un client fidèle de Chevy. Chevy a toujours été ma marque de voiture préférée et lorsque j'ai acheté ma toute nouvelle Chevy Cruze 2017, je l'ai adorée, mais après l'avoir possédée pendant seulement 8 mois, elle avait des problèmes majeurs dans le magasin pendant plus d'un mois. Maintenant, moins d'un an plus tard et ne possédant la voiture que moins de deux ans, elle est à nouveau dans l'atelier pendant un mois pour des problèmes de moteur. Le joint de culasse a sauté, le cylindre déformé et le liquide de refroidissement dans la chambre de combustion. J'ai payé une bonne somme pour une voiture NEUVE et j'ai déjà eu tellement de problèmes avec elle. Ma vieille voiture, une Scion TC 2007, achetée avec 72 000 miles, a couru comme un bijou. Aucun problème majeur. Maintenant, je crains que je ne sois coincé avec une erreur de 32 000 $ et que je finirai par payer les factures de réparation une fois ma garantie épuisée. J'ai commencé à pondérer mes options et j'ai parlé avec quelqu'un de Quality au sujet de l'ouverture d'une réclamation auprès de GM, je n'ai pas encore reçu de réponse. Comme j'ai recommencé à magasiner pour une nouvelle voiture, que ce soit Chevrolet ou autre, j'espère que quelque chose pourra être fait avec ma situation.

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