Ioana Lazar

Examen de Iutta

J'ai commandé 2 paires de sandales le 4 août. J'ai...

J'ai commandé 2 paires de sandales le 4 août. J'ai envoyé 2 courriels demandant s'ils seront prêts d'ici le 26 août. J'ai également été appelé le 24 août. On m'a dit que les produits seraient prêts d'ici lundi. Les vendredis, quand j'ai repris la parole, on m'a dit que l'une des paires était en fait disponible dans une autre couleur ou broderie. Pour une marque qui souhaite un service client de luxe, elle laisse beaucoup à désirer. Péché.

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