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jhwblackmore
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Dreadful service

Dreadful service
We called HE Services to ask if they would deliver a 50 tonne crawler crane for us, they said they could and we agreed a price.
They turned up 2 hours late, with an unsuitable trailer and without adequate chains to secure the machine. In short HE Services failed miserably to offer the service we had agreed on.
This cost me £200 in labour for my staff and an expert crane driver to be there to load it.
They agreed that they had let us down, but when I asked for my costs to be reimbursed they refused and said that they would only offer me a credit on account. I explained that this was unreasonable as we do not move plant generally and would obviously not use them again if we were to, so I just asked that my costs were covered.
They flat refused, so we are left out of pocket.
This is a dreadful way for a company to behave.

Date of experience: 01 November 2023

À propos de H.E.Services Company

H.E.Services Company est la plus grande société spécialisée dans la location de plantes qui propose une large gamme de services de location de plantes. L'entreprise est en activité depuis plusieurs années et s'est imposée comme un partenaire fiable et digne de confiance pour tous vos besoins de location d'usines. Avec une flotte d'équipements modernes, la société H.E.Services propose la location d'excavatrices, de mini-pelles à la location d'engins lourds, de tombereaux, de rouleaux et de chariots télescopiques.

La mission de l'entreprise est de fournir des équipements d'usine de haute qualité à des prix compétitifs tout en maintenant un excellent service client. H.E.Services Company comprend que chaque projet est unique et nécessite un équipement spécifique pour faire le travail efficacement. Par conséquent, ils offrent des solutions personnalisées adaptées aux besoins individuels des clients.

L'un des principaux avantages de travailler avec H.E.Services Company est leur vaste expérience dans l'industrie. Ils ont travaillé sur divers projets allant de la construction résidentielle à petite échelle à des projets commerciaux à grande échelle. Cette expérience leur permet de fournir des conseils d'experts sur l'équipement qui convient le mieux aux exigences de votre projet.

H.E.Services Company est fière de son engagement envers la sécurité et la responsabilité environnementale. Tous leurs équipements subissent des contrôles de maintenance réguliers par des techniciens qualifiés avant d'être expédiés sur les sites des clients. De plus, ils s'assurent que tous leurs opérateurs sont parfaitement formés et certifiés pour utiliser les machines en toute sécurité.

La flotte de l'entreprise comprend des machines modernes à la pointe de la technologie provenant de fabricants leaders tels que JCB, Caterpillar, Komatsu, entre autres. Cela garantit que les clients reçoivent des machines de qualité supérieure avec des fonctionnalités avancées telles que des systèmes de suivi GPS pour un suivi efficace des opérations.

H.E.Services Company sert des clients dans divers secteurs, notamment la construction, l'exploitation minière, l'agriculture. Ils ont établi des relations à long terme avec de nombreux clients qui continuent de compter sur eux pour leurs besoins d'embauche d'usine en raison de leur prestation de service exceptionnelle.

En conclusion, si vous cherchez un partenaire fiable pour votre prochain projet nécessitant des services d'excavation ou de location de machinerie lourde, ne cherchez pas plus loin que H.E.Services Company! Leur engagement à offrir un service de qualité jumelé à une vaste gamme de machines modernes les distinguent des autres concurrents de cette industrie!

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