Donald Scales Examen de The UPS Store - Uptown Shoppin...
Plus jamais. J'aurais dû lire les critiques sur ce...
Plus jamais. J'aurais dû lire les critiques sur cet endroit avant d'utiliser leurs services. J'ai payé pour l'expédition de nuit, et n'ai été informé que du prix, que j'étais prêt à payer car j'avais besoin du colis le lendemain.
4 jours plus tard, le colis n'avait pas été scanné dans sa ville de destination. Appeler le service client d'UPS n'a pas été utile et j'ai été redirigé vers ce magasin pour faire part de mes griefs. Quand je suis retourné au magasin, j'ai rencontré un employé impatient qui m'a dit que ce n'était pas de leur faute. Un autre employé a désamorcé la situation et m'a donné une carte de visite et m'a demandé de faire part de mes préoccupations à la propriétaire Judy Londubat. Après avoir parlé avec elle, le mieux qu'elle pouvait faire était de retracer le colis.
Le colis est finalement arrivé une semaine plus tard, et quand j'ai demandé à porter plainte, j'ai été redirigé vers le magasin, qui à ce stade a dit que ce n'était pas son problème. Non seulement UPS ne reçoit pas votre colis à temps, mais il a échoué en ce qui concerne le service client. Après une série de courriels, Judy Londubat ne s'est toujours pas approprié les erreurs de son entreprise et, comme le reste de la société, continue de pointer du doigt dans l'autre sens.
N'UTILISEZ PAS ce magasin ou tout autre magasin UPS pour quelque raison que ce soit. Vous ne serez que fâché et à court d'argent que vous avez dépensé. J'imagine que j'ai eu de la chance qu'UPS ait trouvé le colis sous la machine de tri. Je ne le sais que parce qu'une personne du centre de distribution a eu le courage de me le dire.
Enfin, Judy est libre de ne pas répondre si votre réponse ressemble à celle que vous donnez habituellement.
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