Frances Gentile

Examen de The Potpourri Group Inc.

Absolument la pire entreprise. Je commande une rob...

Absolument la pire entreprise. Je commande une robe et le 2ème jour. J'ai reçu une confirmation de commande. Je n'ai jamais reçu la robe alors j'ai appelé la collection pyramidale parce que c'est là que j'ai commandé la robe. Ils m'ont dit que c'était en rupture de stock! J'ai dit que je n'avais jamais reçu d'e-mail m'informant que la robe était en rupture de stock. Ils ont dit qu'ils ne vous enverront un e-mail qu'en cas de problème avec votre commande. Eh bien, si vous commandez quelque chose et que vous vous attendez à le recevoir dans deux jours et qu'ils ne peuvent pas honorer votre commande, n'est-ce pas un problème? Ensuite, j'ai demandé à parler à un responsable et ils ont dit qu'elle traitait un autre problème à l'époque et ont pris mon nom et mon numéro et m'ont dit qu'elle me répondrait sous peu. Il m'a fallu plus de vingt-quatre heures avant de recevoir un rappel. Quand je lui ai dit qu'elle était censée me rappeler hier, elle a dit qu'au moment où elle est arrivée pour appeler, il était temps pour elle de partir. C'est quelqu'un qui travaille en tant que responsable du service client. Irréel. Comment cette personne a un travail me dépasse. C'est le problème aujourd'hui, personne ne s'en soucie. Enfin, j'ai annulé ma commande et je m'assurerai de ne rien commander à cette société ou à une société mère. Disgrâce!

Traduit