Adelle Buede

Examen de Beverly Hills Audi/Porsche & S...

Au-delà de furieux à Santa Monica Audi en ce momen...

Au-delà de furieux à Santa Monica Audi en ce moment. Tout d'abord, ils ont réussi à perdre mon clicker de garage de ma voiture précédente, après avoir confirmé qu'ils l'avaient trouvé. «Ils» se référant au directeur des ventes David. Il a ensuite rejeté la faute sur la «réceptionniste pas si brillante» qui y avait travaillé auparavant au moment où le clicker avait été perdu. C'est une chose extrêmement inappropriée et non professionnelle à dire. Je n'ai pas non plus reçu de 2ème clé lorsque j'ai acheté la voiture. Il m'a dit qu'ils le localiseraient et l'enverraient ou en commanderaient un nouveau. J'ai suivi plusieurs fois sur les deux articles. Au début, il a répondu et a continué à me rappeler le «sondage» sur lequel il avait besoin d'un bon examen. Je lui ai donné une excellente critique, puis il n'a pas fait de suivi par la suite. 3 semaines plus tard, je n'avais pas reçu mon clicker de garage ou ma 2ème clé, puis j'ai reçu un appel de mon ancien agent de crédit indiquant que mon véhicule n'avait pas été remboursé et j'avais 4 jours avant qu'ils le signalent aux bureaux de crédit. Inutile de dire que j'étais furieux. Encore une fois, j'ai contacté David et son manager et j'ai obtenu une demi-réponse. [Note latérale, la loi de l'État de Californie stipule que les échanges sont censés être remboursés dans les 21 jours.] Après avoir laissé un message au service financier et appelé le service client Audi, je me suis finalement rendu physiquement chez le concessionnaire pour savoir qu'ils " j'ai oublié de signer le chèque. " Bien qu'ils aient renvoyé le chèque, j'ai quand même dû effectuer un paiement sur une voiture que je ne possède même plus à cause de leurs erreurs pour éviter de ruiner mon bon crédit. C'est vraiment dommage parce que la voiture elle-même est belle, mais tout ce qui concerne l'expérience d'achat de leur part m'a laissé un très mauvais goût dans la bouche. J'adore Audi mais je ne ferais plus jamais affaire avec ce concessionnaire.

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