vivian Newton

Examen de Wesley Chapel Toyota

J'étais auparavant client de Courtoisie Toyota à B...

J'étais auparavant client de Courtoisie Toyota à Brandon, mais à cause de mauvaises expériences avec leur service après-vente, j'ai décidé d'essayer Wesley Chapel Toyota. L'expérience était comme la nuit et le jour. Ils sont gentils et sympathiques et écoutent sincèrement. J'ai travaillé avec Ursla Leota en service et elle est compétente, sympathique et je crois vraiment intéressée à résoudre mes problèmes et à respecter mon budget. Ils m'ont donné une ventilation des réparations nécessaires, les ont hiérarchisées par ordre d'importance et m'ont donné une pause sur le prix afin de s'adapter à mon budget. Nous avons fait beaucoup de travail pour un montant raisonnable et je suis maintenant sur un calendrier pour revenir et faire le reste au besoin. Je sentais qu'elle était une personne digne de confiance et qu'elle cherchait à gagner mon entreprise, pas seulement à faire une vente. Pendant mon séjour, je me suis aventuré sur le terrain de vente et j'ai été assisté par Mike Brockway. Je lui ai expliqué que ma voiture était en service et que je suis peut-être à la recherche d'une nouvelle voiture en raison de la possibilité que ma voiture ait besoin de beaucoup de travail ... Il était génial! Il a pris le temps de lister ce dont j'avais besoin (possible camion avec cabine double ou fourgon Siena plus récent) et m'a amené voir les nouveaux et d'occasion disponibles sur le terrain. Il m'a également montré quelques autres modèles qui répondraient à mes besoins et qui faisaient partie de mon budget. Je pouvais dire qu'il était une personne authentique et qu'il voulait me vendre une voiture en fonction de mes besoins et PAS de son portefeuille! Je ne peux pas vous dire à quel point j'ai apprécié cette expérience! J'avais vraiment des nœuds dans l'estomac juste en pensant à devoir faire affaire avec un concessionnaire automobile pour le service ou la vente. Mes expériences précédentes chez Courtesy in Brandon m'ont vraiment rendu sceptique. Finalement, mon mari et moi avons décidé de faire les réparations sur notre véhicule et de déposer l'achat de la voiture pour le moment. Je suis convaincu à 100% que nous reviendrons voir Mike lorsque nous serons prêts à acheter. Je vais également faire les 25 minutes en voiture de Wesley Chapel et voir Ursla chaque fois que j'ai besoin de service (cela dit beaucoup parce que la courtoisie à Brandon est littéralement à 3 minutes de chez moi!)

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