Kaihan Shour

Examen de Larry H. Miller Toyota

Je suis étudiant à temps plein à l'USU alors que m...

Je suis étudiant à temps plein à l'USU alors que ma maison est à SLC, UT. Cela signifie que je reste à Logan, UT en semaine et que je rentre chez moi à SLC, UT le week-end afin de pouvoir rendre visite à ma famille. Vendredi dernier, j'ai remarqué que mes étiquettes de plaque étaient expirées, je devais donc m'assurer de la renouveler samedi car c'est le seul jour où je peux la faire renouveler. Je conduis mon véhicule tôt le matin chez le concessionnaire Murray Toyota et je leur ai dit de faire l'inspection et les émissions et de mettre à jour mes étiquettes. Je leur ai également demandé de changer mes pneus et de regarder mes freins. Ils m'ont appelé à 16 h 20 pour me dire que le véhicule était prêt à être récupéré et qu'ils fermeraient à 17 h. Je suis allé les payer au complet, j'ai récupéré mon véhicule, je suis rentré chez moi et j'ai remarqué que j'avais toujours mes étiquettes périmées. Il ne me restait plus que 10 minutes avant leur fermeture, alors j'ai appelé leur service après-vente et personne n'a décroché le téléphone.J'ai ensuite parlé à leur réception et expliqué la situation. Le leader a dit qu'il allait demander à quelqu'un de me contacter, ce qui n'est jamais arrivé. Maintenant, je vais devoir prendre le risque de conduire mon véhicule avec des étiquettes périmées pendant une autre semaine. Service client très médiocre. Ils se soucient uniquement de vous facturer le maximum possible, mais pas nécessairement pour vous satisfaire. Sans oublier que j'ai acheté deux véhicules à cet endroit. La direction de cet emplacement ne vise pas à satisfaire sa clientèle, mais se concentre uniquement sur la vente et la vente plus élevées pour imprimer plus d'argent.

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