Sue Mcclain

Examen de Universal Property and Casualt...

Absolument la pire expérience que j'aie jamais eue...

Absolument la pire expérience que j'aie jamais eue. Nous avons déposé une réclamation le 3 octobre 2016. Après plusieurs appels téléphoniques et laissé des messages, nous n'avons toujours pas de résolution et n'avons jamais reçu de retour d'appel. Tout ce que l'on me dit, c'est qu'ils sont occupés, que la demande est en cours d'examen, que l'examen a été accéléré, etc. Nous avons entendu toutes les excuses possibles. Maintenant, nous avons dû payer près de 7 000 $ de notre poche et nous attendons toujours. Lundi sera 6 semaines depuis le dépôt de la réclamation et notre maison est toujours un désastre. Si j'avais 6 semaines de retard pour payer ma prime, mon assurance serait annulée, mais ils n'offrent pas au consommateur la même courtoisie de régler rapidement les réclamations. Nous devons maintenant engager un avocat pour résoudre ce problème. Je ne recommanderais jamais cette entreprise à personne.

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