Lynda Ryan

Examen de ToysRus Inc.

Je viens de passer 90 minutes en attente pour le s...

Je viens de passer 90 minutes en attente pour le service client. La batterie est morte sur mon téléphone!
Il s'agit du 3ème appel concernant la non livraison d'un article. Les deux autres fois, j'ai attendu 45 minutes en attente. On m'a promis un remplacement, puis un remboursement lorsque l'article n'était plus disponible. Je reçois continuellement des e-mails disant que je ne serai pas facturé alors qu'en fait j'ai déjà payé. C'est le pire service client que j'aie jamais connu. Je n'y ferai plus jamais des achats en magasin ou en ligne.

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