Ramona Foamete

Examen de Iutta

Complètement déçu de l'acquisition faite par le pe...

Complètement déçu de l'acquisition faite par le personnel très peu professionnel et peu attrayant. Ma copine est allée au showroom pour que je récupère les sandales, mais elles n'ont été remises que dans un sac extrêmement petit qui comprenait les sandales à la limite. J'ai réalisé quand ils sont venus à moi comme un talon, le modèle a été mis en place. Bien que leur qualité soit correcte, à cause du cerceau, ils ne sont pas bien venus et je voulais les rendre.
Nous avons renvoyé le produit à la salle d'exposition et avons demandé le retour de l'argent. On m'a dit que l'argent ne pouvait pas être restitué sur place et que je devais attendre 14 jours pour remettre l'argent sur mon compte. Après 14 jours, il a fallu 3 appels téléphoniques insistants à l'équipe Iutta pour voir l'argent remboursé. Et ... SURPRISE !!! Ils ont retourné le prix de mes chaussures moins l'argent au courrier, même si je n'ai pas utilisé le courrier pour la commande. Cela a également nécessité d'autres téléphones avec insistance pour récupérer le montant total, le montant qui m'a été retourné après 7 jours supplémentaires.

Conclusion, manque de professionnalisme, manque de soin pour le client, manque de fiabilité, produit péché! J'en suis un, je ne leur commanderai plus rien.

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