K J Lyne

Examen de Bristol Energy

Très mauvaise expérience de transfert. Je recomman...

Très mauvaise expérience de transfert. Je recommanderais fortement de passer sur ce fournisseur. J'ai demandé un transfert de gaz et d'électricité. Le transfert d'électricité s'est déroulé avec succès. Ils n'ont pas demandé de transfert de gaz, sans aucune communication avec moi. Je me suis plaint et ils ont dit qu'ils organiseraient le transfert, mais qu'ils ne pouvaient pas honorer le taux de transfert initial pour le gaz. Après quelques marchandages, nous avons convenu d'un paiement unique pour couvrir la perte estimée pour moi de coûts de gaz plus élevés que prévu au cours de la première année. Je constate maintenant qu'ils sont allés de l'avant et ont émis une demande de transfert à mon fournisseur d'origine, mais l'ont ensuite retirée! Je suis maintenant au téléphone pour essayer de les contacter. C'est la deuxième tentative de parler à quelqu'un ce matin. La première fois, ils m'ont interrompu après avoir attendu au téléphone pour «parler à l'un de nos conseillers» qui est «occupé à aider d'autres clients».
Il y a eu de nombreuses plaintes au sujet de Bristol Energy et diverses tentatives de leur part pour s'améliorer ..... ils sont clairement incapables de s'améliorer. Passez-les !!

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