Ashley Smith

Examen de Mac Churchill Acura

J'ai parcouru plus de 350 miles jusqu'à MacChurchi...

J'ai parcouru plus de 350 miles jusqu'à MacChurchill pour acheter un véhicule d'occasion. J'ai parlé avec Bryant au téléphone à plusieurs reprises au sujet du véhicule, confirmé sa disponibilité et qu'il ne serait pas vendu avant mon arrivée. On m'a assuré à plusieurs reprises que le véhicule m'attendait et que je n'avais rien d'autre à faire. Lorsque nous sommes arrivés pour notre rendez-vous (après nous être levés à 3 heures du matin et avoir conduit), nous avons été informés que Bryant avait appelé et que le véhicule avait été vendu la veille. Personne n'avait appelé pour nous informer de la vente du véhicule. J'ai été très déçu du manque de professionnalisme affiché dans l'ensemble chez le concessionnaire. On m'a répété à plusieurs reprises que "ces choses se produisent", ce que je peux comprendre dans une certaine mesure. À mon avis, la courtoisie de base serait de prolonger un appel téléphonique pour informer quelqu'un que la voiture s'est vendue (surtout si elle conduisait 350 miles pour acheter la voiture). C'était aussi un peu louche que Bryant "soit en retard" puis "appelé malade" à notre rendez-vous prévu ... surtout compte tenu des circonstances. Je comprends vraiment que les gens ont des événements de la vie, mais dans l'ensemble, cela a laissé un mauvais goût dans ma bouche pour le concessionnaire et le personnel de vente.

Joseph Trinh était le vendeur qui prenait initialement soin de nous quand nous sommes arrivés, et il était très gentil et s'est excusé. Il s'est efforcé de nous trouver un véhicule comparable, mais ils n'ont finalement pas pu le faire. J'ai négocié avec 4 gestionnaires différents, mais à la fin ils n'ont pas pu égaler les prix des autres concessionnaires.

Je suis allé acheter un véhicule de niveau intermédiaire chez MacChurchill. J'ai fini par acheter un véhicule de haut niveau chez un autre concessionnaire, avec des miles similaires au véhicule MacChurchill, et j'ai payé 2 000 $ de moins pour le véhicule de première ligne.

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