Petra Dolezalova

Examen de Travel Service / SmartWings

Cette année j'ai voyagé deux fois avec Travel Serv...

Cette année j'ai voyagé deux fois avec Travel Servcie (Crète, Cap-Vert) et malheureusement je dois dire que c'est une tragédie. Les services se sont considérablement dégradés au cours des deux dernières années, l'avion sale. Nourriture servie en vol court et long vol de mauvaise qualité (baguette avec highland (brrrrrr) respectivement quelque chose d'inidentifiable et de mauvais). Même le personnel de cabine aime "beaucoup juré?". Les agences de voyages affirment que Travel Servcie a changé la qualité des services à leur insu. Je ne pense pas que les agences de voyages aient construit des contrats si mal que TS puisse se le permettre. Peut-être que les services existants sont adéquats pour des visites de 8 000 CZK en Bulgarie, mais des visites de dizaines de milliers? Si possible, plus jamais. Je suis convaincu que la direction de Travel Servcie confond les passagers (c'est-à-dire leurs clients) avec le bétail.

Traduit