3 il y a des années
Le 16 juillet, Capital Mazda à San Jose m'a vendu ...
Le 16 juillet, Capital Mazda à San Jose m'a vendu une voiture avec de mauvais freins. C'était évident le premier jour où il a été conduit dans le trafic aux heures de pointe. J'ai appelé Capital Mazda et je l'ai repris immédiatement. Capital Mazda m'a assuré qu'elle réglerait le problème.
Capital Mazda m'a appelé une semaine plus tard pour me dire qu'ils avaient installé de nouvelles plaquettes et rotors avant. Pour être clair, il a fallu une semaine à Capital Mazda pour installer de nouvelles plaquettes et rotors sur une voiture qui, selon eux, avait réussi une inspection de sécurité!
Je récupère la voiture pour quelques jours et remarque des problèmes avec les freins arrière. Je vais faire un essai avec un mécanicien de Capital Mazda. Il reconnaît que les freins ont un problème et dit "nous allons simplement vous dire que c'est ce que vous obtenez en achetant une voiture d'occasion." Il dit également que les bras de contrôle sont endommagés mais pas dangereux.
Un mécanicien indépendant dit que les plaquettes arrière Co trol et que les rotors doivent maintenant être remplacés. Sûr. J'ai été amené à croire que j'achetais une voiture d'occasion sûre.
Pour compliquer les choses, le représentant des ventes savait que je travaillais loin de chez moi et que j'avais besoin d'une voiture de remplacement en raison d'un accident.
Je connaissais le véhicule que je voulais et Google a dit que Capital Mazda l'avait. Je l'ai testé et nous avons discuté du prix, de l'inscription, des frais et de la taxe de vente. Aucune taxe de vente dans mon état d'origine et elle a été prise en compte dans mon processus d'achat. On m'a assuré que les plaques et l'enregistrement arriveraient en Oregon. Ce n'était pas vrai.
Capital Mazda ne peut pas immatriculer une voiture sans adresse en Californie. Après de nombreux appels, j'ai joint la personne qui dépose les documents dmv de Capital Mazda. Elle a dit que les commerciaux savaient mieux. Elle a dit a envoyé mon titre en Oregon. Elle l'a fait quelques jours seulement après avoir appelé le représentant des ventes et on m'a assuré que les plaques et l'enregistrement arriveraient en Oregon.
J'ai fait confiance à ce représentant commercial. J'ai attendu sur ces assiettes pendant encore trois semaines. Enfin, j'ai appelé le dmv. Ils n'avaient aucun dossier. J'ai fait confiance à Capital Mazda et maintenant ma seule option est de me rendre à Oregon sans plaques. Mais d'abord, je devrai réparer les freins arrière.
Sincèrement, client mécontent Joel Leahy
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