Bart Stears

Examen de Mercedes Benz of Tucson

J'ai frappé un nid-de-poule le week-end dernier av...

J'ai frappé un nid-de-poule le week-end dernier avec mes appartements de course à profil bas. La voiture a dû être remorquée jusqu'au concessionnaire. David, mon conseiller technique, a appelé lundi matin à la première heure pour m'informer qu'ils avaient le pneu en stock et qu'ils se rendraient au travail. Il m'a mis à jour par téléphone et par SMS à chaque étape du processus. Lorsqu'ils ont découvert que la roue était tordue, au lieu de me dire que je devais payer pour une nouvelle roue, il s'est arrangé pour qu'un service extérieur corrige le virage de la roue pour une fraction du prix. Le tout était terminé l'après-midi suivant. J'ai été tellement impressionné que j'ai dû laisser un commentaire 5 étoiles bien mérité. Je dois aussi crier Natasha, qui a si bien pris soin de moi au fil des ans lorsque j'ai besoin d'une nouvelle voiture. Ils ont une excellente équipe chez ce concessionnaire.

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