Sterling McCall Acura Revoir

Notre famille est cliente de Sterling McCall Acura depuis plus de dix ans maintenant. Nous continuerons à soutenir Sterling McCall en raison de son sens de l'accueil et du service à la clientèle. Du département de vente aux services et pièces, ils sont tous exceptionnels, vraiment exceptionnels. Merci de prendre soin de tous nos besoins. La qualité / valeur Acura est l'une des meilleures de l'industrie automobile.
Acura accélère l'esthétique!

Bon service par Russell. Acheté un MDX 2016, vendeur très sympathique et gentil. Reviendra certainement!

Juan du département de service était super honnête et serviable!!

L'expérience était exceptionnelle! Très bon service!

Le représentant du service m'a dit que ma voiture serait prête dans l'heure et c'était le cas. Ne pas avoir à attendre plus longtemps qu'on me l'avait dit signifiait beaucoup pour moi.

Honnêtement, l'une des meilleures expériences de concession que j'ai eues pour l'achat de voitures. (Je n'ai pas utilisé le service après-vente, donc cet examen ne concerne pas le service). Au cours de la semaine dernière, j'ai visité environ 7 concessionnaires pour 5 marques automobiles différentes. Certains étaient assez mauvais, certains étaient moyens.

Acheter avec Drew Spence chez Acura, cependant, était formidable. Il n'a joué à aucun jeu. Nous avons évalué notre échange en premier, donc nous connaissions notre budget dès le départ. Nous avons ensuite discuté de notre budget et il ne nous a montré que les véhicules qu'il contient. Il a ensuite travaillé avec nous sur les rabais pour nous faire participer à ce budget. Il a également respecté ma femme et ne l'a pas fréquentée, ce qui est rafraîchissant par rapport aux autres concessionnaires.

Le seul inconvénient était que nous devions utiliser le financement Acura pour obtenir les rabais, ce qui était pire que le financement que j'avais obtenu par moi-même à l'avance. Mais j'ai fini par obtenir un package de technologie MDX ici pour moins que ce que j'ai obtenu chez un concessionnaire Kia pour un Telluride dans une version supérieure (EX Premium).

Ma visite de service a été très agréable! J'arrivais et sortais en temps opportun et mon conseiller, Sunny, était efficace et attentif à mes besoins. Merci pour la belle expérience!

Je regrette d'avoir eu mon Acura MDX. J'aurais aimé ne jamais l'avoir acheté. Je l'ai acheté tout neuf chez un revendeur. Après que je l'ai bougé pas avant trop longtemps, mon changeur de CD est tombé en panne et je l'ai amené chez le revendeur pour qu'il le répare et ils ont perdu tous mes CD. On m'a dit qu'ils expédient le changeur à un autre endroit et qu'ils ne pourront pas le récupérer. Puis j'ai remarqué que mon volant se raidissait. J'ai acheté le liquide et j'ai essayé de le remplir mais il n'y a pas eu de changement. Je l'ai amené chez le concessionnaire et on m'a dit qu'il y avait une fuite. Ensuite, je commence à avoir un panneau d'avertissement SHAW, je l'ai apporté au concessionnaire et je l'ai réparé. Ensuite, le panneau d'avertissement Check Emission System commence à apparaître. Je l'ai ramené chez le concessionnaire et on m'a dit que l'un des fusibles avait grillé qu'il devait être remplacé et je l'ai fait. Après un mois ou deux, ma voiture avait besoin d'une vidange d'huile, je l'ai donc ramenée chez le concessionnaire et j'ai fait une vidange d'huile. Pas même deux jours après cela, ma voiture commence à montrer un faible niveau d'eau pour le pare-vent. Je suis allé à la zone automatique pour essayer de recharger mais il a commencé à couler. Maintenant, pour la deuxième fois, les panneaux d'avertissement SHAW et Check Emission System apparaissent. Je ne sais pas ce qu'ils ont fait à ma voiture. J'ai peur de le rapporter au concessionnaire. Je suis très contrarié et très déçu par leurs mécaniciens automobiles et le concessionnaire lui-même.

Comme toujours, Antonio et la famille Sterling McCall se soucient trop de moi lorsque je me fais soigner.

Kalani était incroyable et a rendu le processus très facile. Nous sommes allés chercher notre voiture et avons fini par sortir avec un tout nouveau RDX avec package Tech.

Entrer et sortir rapidement. Tout le monde était un professionnel heureux et agréable

Expérience de service de distanciation sociale très agréable. J'ai pu faire vidanger mon huile rapidement et me mettre en route. J'ai manqué mon muffin aux bleuets habituel.

Shelby Eastin et toute son équipe chez Sterling McCall Acura sont formidables! J'ai obtenu un excellent prix Shelby a fourni un service client et une commodité exceptionnels en livrant du MDX neuf chez moi. Le processus d'achat était sans stress et ils étaient francs sur les coûts et les options. Je recommanderai certainement Shelby à tous ceux qui recherchent une excellente expérience d'achat.

Facile à monter et à sortir sur une nouvelle Acura RDX a spec. Nous avions fait des emplettes avec un concurrent donc nous savions le prix que nous voulions. Le vendeur (Mike Duong) est venu au départ avec un très bon prix que nous avons proposé au comptoir et c'est fait. Pas de va-et-vient avec le manager. Le financement a également été rapide. Ils ont écouté ce que nous voulions et ce dont nous n'avions pas besoin. Nous sommes allés et vus en 1 heure et 10 minutes. Autre concessionnaire (John Eagle) presque tout le samedi sans accord et beaucoup de stress à plus de quelques centaines de dollars.

Service courtois, pas insistant, compétent ... à l'heure! Très bon service.

Première fois que je conduis ma voiture chez le concessionnaire pour un entretien de routine. Les employés étaient sympathiques et professionnels - le travail a été effectué à un coût inférieur à celui de mon devis - et en prime, la voiture a été nettoyée! Merci pour cette merveilleuse expérience!

J'ai apporté ma voiture samedi matin avec l'icône de la batterie sur le tableau de bord. Je n'avais pas de rendez-vous. J'ai dit que j'avais besoin d'un alternateur. L'alternateur a été remplacé, la voiture lavée et nettoyée, prête à être récupérée cet après-midi. J'ai été très satisfait du service. Elizabeth était très efficace, courtoise et professionnelle.

Kyle présente le juste équilibre entre professionnalisme et chaleur en tant que représentant du service, et j'ai eu une excellente expérience au service après-vente. Je ramènerais ma voiture!

A cette occasion je tiens à remercier l'équipe de Sterlingmccall pour tout le soutien apporté à l'achat de ma voiture. Je tiens particulièrement à remercier le best-seller, M. Darrell Babineaux, c'est une personne très gentille et je dois dire qu'il a pris soin tout le temps de ce dont j'avais besoin pour que je puisse acheter ma voiture.

Je recommande vraiment cet endroit. Merci Darrell de m'avoir aidé et d'avoir rendu cet achat possible.

L'expérience était merveilleuse, mais le temps d'attente était plus long que d'habitude.

J'étais en ligne à la recherche d'un véhicule en particulier et j'essayais d'en sortir également lorsque j'en ai rencontré un chez un autre concessionnaire Sterling McCall. J'ai contacté cet endroit et je n'avais nulle part. J'ai contacté d'autres concessionnaires et reçu un tas de lignes, je suis même allé à un seul, grosse perte de temps. J'en parlais à un ami et j'ai été référé à un Darrell Babineaux dans un établissement jumeau: Sterling McCall Acura. Il m'a appelé et j'ai expliqué ma situation et je vous dis que ce gars est allé travailler, il a contacté le concessionnaire, il est même allé chercher la voiture lui-même, ils leur ont dit que c'était un dépôt sur celui que je voulais mais cela n'a pas arrêté Darrell. Il a frappé 2 ou 3 concessionnaires différents jusqu'à ce qu'il trouve ma voiture, j'étais sur les cordes pour acheter mais la quantité de travail que ce gars a fait est beaucoup trop pour faire une critique. Je recommande fortement à quiconque sur le marché pour TOUTE voiture d'aller chez Sterling McCall Acura. L'équipe des finances est formidable, ils travaillent pour vous fournir toutes vos options à l'avance, pas de paperasse et des heures d'attente, ils sont très simples et sans fausses promesses. Sans conteste ma meilleure période d'expérience d'achat de voiture ...

Soin client exceptionnel. Bonne communication et professionnelle.

Ils étaient manifestement très occupés et le service prenait plus de temps que prévu, mais ils ont compensé avec une réduction et sans frais pour quelques services.

Le représentant David s'est bien occupé de moi. Il a répondu à toutes mes préoccupations.

Excellent service à un prix raisonnable. Les employés sympathiques, en particulier le conseiller de service, Tri Chau, ont été très utiles.

La pire expérience de service ... ne reviendra pas ici. Aucune responsabilité, des retards éternels, une communication très médiocre, aucun respect du temps du client. J'ai attendu une heure pour voir un conseiller de service, très bien, après avoir donné mon MDX pour le service, il a été promis d'être livré le lendemain, mais aucune communication du conseiller de service le lendemain. Même après ces retards, j'ai appelé pour connaître l'état du véhicule sans succès. Le département de service de Sterling Mccall à Southwest Freeway est nul !!! J'ai acheté le MDX uniquement auprès de ce concessionnaire, mais après une si mauvaise expérience de service, je ne recommande ce concessionnaire à personne.

David était le meilleur conseiller de service, il écoute et nous a aidés à résoudre toutes nos préoccupations et problèmes. Mon père avait une barrière de la langue, mais David lui a rendu si facile de déposer le véhicule et de récupérer le véhicule une fois qu'il était terminé. Merci!

Super endroit et service, mais le prix est élevé :)

Je viens de déménager à Houston et j'avais besoin d'un service sur mon TL. Le personnel était extrêmement serviable et accueillant. Mon service de voiture était également excellent.

Mon expérience chez Sterling McCall Acura, 10455 Southwest Freeway a été excellente, ils sont le navire numéro 1 de la transaction.Mon conseiller de service, M. Broderick Edwards, a pris

Bien prendre soin de moi en passant en revue tout avec moi sur ma voiture.Mr Broderick Edwards était très bon dans le service à la clientèle et le service après-vente était excellent. Mon vendeur, M. Darrel Babineaux était excellent là-bas aussi, M. Broderick Edwards était exceptionnel,

Je suis entré dans la concession et j'ai été accueilli par le vendeur Juan Island. L'ensemble du processus d'achat d'une voiture avec lui était incroyable. Il s'est assuré que j'étais satisfait pendant tout le processus, a travaillé avec moi pour obtenir le prix que je voulais et m'a montré une expérience qui manque à la plupart des concessionnaires. Si vous voulez une Acura et êtes près de ce concessionnaire, demandez Juan Island. Je n'oublierai jamais ce nom et l'expertise / les connaissances qu'il a partagées. Je suis heureux de quitter le parking avec une toute nouvelle voiture qu'il avait livrée chez un autre concessionnaire alors que j'étais assis là et que je n'ai pas regardé en arrière.

J'ai dû faire un voyage d'urgence à Houston et ma voiture avait besoin d'un entretien. J'entendais un son étrange en tournant à gauche. Avant de retourner en Louisiane, on m'a conseillé de le faire vérifier.J'ai appelé Sterling McCall Acura et j'ai expliqué ma situation.Le personnel du service après-vente était accommodant, patient et très compréhensif.Mon consultant en service, Raumi, a vraiment sauvé la vie! Il m'a aidé à comprendre le problème, a parlé aux mécaniciens en mon nom et est allé au-delà. Je ne peux pas assez le remercier! Je suis tellement reconnaissant. Je suis convaincu que ma voiture est en très bon état pour rentrer chez moi! J'adore mon Acura et j'adore Sterling McCall, le service est génial! Merci beaucoup!!

Excellent service, comme d'habitude, chez Sterling McCall Acura. Prise de rendez-vous facile, enregistrement pratique à l'extérieur lorsque vous arrivez, rencontrez et saluez votre conseiller, confirmant le service nécessaire, la mise à jour et le paiement, y compris un lave-auto. Brenda Ramirez, ma conseillère (2ème fois que j'ai travaillé avec elle), est excellente et rend la visite agréable avec ses conseils et mises à jour joyeux et amicaux. Aussi belle salle d'attente avec café et collations, au cas où vous auriez faim. La seule chose qu'ils peuvent améliorer, c'est le délai d'exécution - une vidange d'huile, une inspection multipoint et un lavage de voiture doivent être effectués en 1,5 heure avec une heure de rendez-vous prévue.

Veuillez utiliser un autre concessionnaire Acura! Ils prennent votre argent et fournissent une faible satisfaction client. Ma voiture a été inondée par l'ouragan Harvey et j'ai lu de nombreuses critiques positives sur ce concessionnaire (et ils ont dit qu'elles ne l'avaient pas inondée), ce qui a influencé ma décision d'acheter chez eux.
Quel erreur! J'ai acheté une voiture neuve et 10 jours plus tard, j'étais assis au service après-vente car mon véhicule avait un dysfonctionnement inconnu. Du moins, c'est ce qu'on m'a dit, bien qu'une recherche rapide sur Google ait révélé qu'il s'agissait d'un problème connu qu'ils choisissent d'ignorer!
Le directeur général Jim Smith est tout simplement horrible, n'a aucune compassion, n'offre aucune récompense pour leurs échecs et avait hâte de me faire sortir de son bureau. Mon agent commercial Shelby Eastin a été négligent! Ils ne peuvent littéralement pas être dérangés par mes problèmes de voiture. Parlez à l'extrême des remords de l'acheteur.
L'ironie de toute cette histoire est que le prêt qu'ils m'ont donné a fait exactement la même chose! Le dysfonctionnement inconnu s'est produit sur deux de leurs tout nouveaux véhicules! Ils ont réparé ma voiture (après 5 jours), mais ont raté tant d'occasions de regagner mon entreprise et ma confiance.
Vraiment la pire expérience que j'ai eue avec un concessionnaire et j'ai acheté de nombreuses voitures neuves dans le passé!

Le service était superbe! M. TRI Chau a assuré que j'étais pleinement au courant des services qui étaient à ma disposition. J'ai un emploi du temps serré pendant la semaine et ces messieurs ont fait un excellent travail en temps opportun.

David Gilbert est un conseiller de service formidable avec qui travailler et l'équipe de service est formidable. Je recommanderais certainement les deux.

Merci beaucoup pour l'excellent travail de M. Juan! Il m'a tenu au courant par le service de texte! Sentez-vous pris en charge!

J'ai eu une super expérience en achetant ici. Ces gars sont très sympathiques et courtois. Rendu le processus d'achat de voiture très fluide et fourni. J'étais entré et sorti en quelques heures seulement! Je les recommanderais certainement

Le processus d'achat a été simple et indolore, c'est ce qui s'est passé après l'achat qui m'a déconcerté. Mon vendeur était bon et serviable. La voiture que je voulais était sur le site Web et, selon le site Web, n'était pas un véhicule d'occasion certifié. Quand je suis arrivé chez le concessionnaire et que j'ai exprimé mon intérêt, on m'a dit que c'était en fait un CPO et qu'il avait une garantie et tout. Après l'achat, je suis entré et la batterie de la télécommande devait être changée. Pas grand-chose, ils peuvent le réparer et ils l'ont fait. Le 3ème jour de possession, la batterie est morte. Quand j'ai appelé le concessionnaire, ils étaient réactifs et ont fait venir une dépanneuse. Je me sens un peu nerveuse parce que j'aimerais savoir ce que signifie vraiment la certification. Je ne doute pas que le véhicule puisse être génial, mais j'aurais juste souhaité qu'ils aient vraiment certifié la voiture et tout réparé avant de me dire que c'était le cas.

Le conseiller Juan était super GOAT si vous me demandez.

Nous avons eu une excellente expérience avec Sterling McCall Acura. Je suis allé chez le mauvais concessionnaire pour mon rendez-vous. Ils étaient gentils et n'ont pas essayé de «me voler». J'ai gardé mon rendez-vous précédent et quand je ne me souciais pas de la voiture, je suis revenu chez Sterling McCall Acura et j'ai fini par acheter une nouvelle voiture. Quentin était notre associé aux ventes et il était incroyable. Il nous a montré différentes options dans les voitures d'occasion et aussi une nouvelle. Il n'a pas essayé de nous influencer d'une manière ou d'une autre, laissez-nous simplement prendre une décision sur ce qui était le mieux pour nous. Je les recommande vivement.

Je ne recommanderais à personne. Si vous cherchez un concessionnaire honnête pour acheter votre nouvelle voiture, ce n'est pas l'endroit. Menti sur le commerce en valeur, le carfax et les rappels en attente. Stephanie était mon agent de vente non seulement elle ne connaissait pas très bien le véhicule que j'achetais, mais elle m'a également dit que mon échange valait 500 $ à cause de quelques accidents sur le carfax. Après avoir vu qu'ils ont maintenant le véhicule en vente pour 4 194 $, j'ai vérifié le carfax et j'ai constaté qu'il y avait 0 accident sur carfax. M'a également informé d'un rappel en attente sur le véhicule à acheter alors qu'il y en a en fait trois. Complètement dégoûté de la façon dont Sterling McCall profitera de vous. Je recommanderais tout autre concessionnaire sur celui-ci.

Mise à jour:
J'ai reçu un appel de Tom Daigle quelques jours après avoir écrit cette critique. Je n'ai pas pu répondre au téléphone, mais il a laissé un message disant qu'il voulait savoir ce qu'il pouvait faire pour améliorer mon expérience. Je l'ai rappelé bien sûr qu'il n'a pas répondu alors j'ai laissé un message avec mes informations et je n'ai toujours pas reçu de rappel de sa part. Ils ont également dit qu'ils avaient effectué une vidange d'huile et une vérification du liquide à 49488 miles, mais lorsque j'ai acheté la voiture, le liquide de refroidissement était en dessous de la ligne minimale, puis à 50000 miles, j'ai reçu une invite pour changer l'huile, j'espérais qu'elle n'avait tout simplement pas été réinitialisée. mais ce n'était pas le cas, je n'ai jamais vu d'huile aussi noire. Apparemment, ils ont simplement écrit qu'ils avaient fait le travail sans le faire. Je suis convaincu que vous ne pouvez pas croire une seule chose que ce concessionnaire dit.

Je vais commencer par je n'ai jamais laissé d'avis auparavant, mais dans ce cas, c'est nécessaire. Found 2014 a utilisé MDX sur leur site et est allé voir. J'ai rencontré Shelby East dans leur voiture d'occasion sur Internet. J'ai vu la voiture et ils ont vu mon échange. Il me dit qu'un rappel de ce véhicule spécifique vient juste d'entrer en vigueur et qu'il ne peut donc pas le vendre aujourd'hui (29 juin). Nous continuons à échanger des courriels et sommes parvenus à un accord sur le prix, la reprise, etc. (4 juillet). Nous avons un accord en place et maintenant j'attends juste de venir compléter la paperasse. Donc, sur une période de 3 semaines, nous avons continué à échanger des courriels et je continue de demander quand le correctif de rappel sera terminé. Il n'arrête pas de me dire "presque fini et je vous fais savoir quand je peux vendre". J'ai ensuite reçu cet e-mail de sa part tard hier soir: "Désolé, mais je viens d'apprendre qu'il a été vendu la semaine dernière même si le rappel n'était pas encore fait." (20 juillet). Il m'a enchaîné pendant des semaines jusqu'à ce qu'il trouve une meilleure offre. J'ai perdu un temps incalculable et m'a simplement utilisé comme plan de secours. Shelby et donc Sterling McCall ont des pratiques et des comportements commerciaux contraires à l'éthique.

Brandy était très agréable à travailler et m'a tenu informé de l'état de mon véhicule.

Concessionnaire vraiment sympa, personnel excellent et large choix d'automobiles. J'ai aimé regarder et tester les nouvelles voitures

L'une des concessions les plus simples que j'aie jamais rencontrées.

Ce fut le plus rapide que j'aie jamais acheté un véhicule. Darryl Babineuax, mon vendeur et Jim Smith, le directeur général, m'ont fourni un excellent service client. Je serai un client fidèle !!!

Je viens ici depuis des années. Cette dernière visite a été excellente.

Très professionnel et Juan était très serviable et instructif.

Tim et Johnny étaient super! Quand j'ai quitté Muhammad a été formidable de me surveiller après. Ils étaient plutôt attentifs à l'entretien.

J'adore cet endroit! Tout du service client au produit final; TOUT EST EXCELLENT !! Ont recommandé des servals à Sterling McCall! Je n'irais nulle part ailleurs!

Je suis revenu pour faire quelques changements dans le contrat de garantie et attendre 2 heures et personne du service financier n'était disponible. Service client faible pas du tout satisfait

J'ai fait effectuer mon service TL 2014 sous garantie chez Sterling McCall. Le conseiller de service Brandon Walker était très serviable et professionnel. Il a fait un excellent travail sur mon cas. J'ai été très satisfait de Brand on et du service sur ma voiture.

Je vais chez ce concessionnaire depuis un certain temps et j'étais satisfait du service. S'il y avait un problème, il était résolu immédiatement et oublié. J'ai toujours fait réviser mes voitures ici et je n'ai pas eu de problème jusqu'à présent.
Revenir chercher mon véhicule et voir une bosse très perceptible sur mon capot et une égratignure faisant décoller la peinture ... ce n'était pas quelque chose à quoi je m'attendais ... surtout parce que ce n'était pas là quand j'ai laissé ma voiture.
Le conseiller Juan Macias, est un gars formidable et a un excellent service client. Honnêtement, je ne peux pas et ne le blâmerai pas pour cela. Il est très attentif et a essayé de faire tout ce qui était en son pouvoir pour corriger cela.
C'est le type de service à la clientèle auquel j'étais habitué chez ce concessionnaire. C'était à l'époque où le directeur et directeur Richard et Derek étaient là. Ils étaient incroyables, s'il y avait jamais un problème ... un sinon les deux me contacteraient. Pas une seule fois, cette nouvelle direction n'a voulu dire quoi que ce soit à ce sujet. Je suis très déçu.

J'adore cet endroit! J'ai acheté mes deux dernières voitures ici avec ED et l'expérience a été fluide et facile

Je prends ma voiture ici depuis plus de 10 ans. Ils le maintiennent en parfait état et me traitent comme des rois.

J'ai reçu un courriel concernant un rappel pour mon Acura TLX 2017, alors j'ai appelé à l'avance pour prendre rendez-vous pour le service. J'ai également programmé mon service A1 à ce moment-là. On m'a dit qu'une voiture de prêt serait fournie. Je suis arrivé pour mon rendez-vous de 7h00 à 6h50. J'ai finalement parlé avec un représentant de service vers 7h10. La représentante a commencé notre conversation en disant qu'elle était sur le point de m'appeler pour me faire savoir qu'il n'y avait pas de voitures de prêt disponibles. Cela n'aurait pas été si grave si je ne m'étais pas éloigné de mon chemin pour me rendre au rendez-vous et que je devais encore me rendre à un autre rendez-vous de l'autre côté de la ville. Heureusement, lorsque j'ai appelé et parlé à un directeur, il a effectué ma vidange d'huile.

Les personnes de services avec qui j'ai eu affaire semblent toutes être d'excellents professionnels. Je ne sais rien de ce qu'ils pourraient faire pour être meilleurs.

Le service a besoin d'une refonte (il y a 2 ans)

Mise à jour: allez à John Eagle Acura

Obtenez un avis de rappel de garantie prolongée, vérifiez mon kilométrage sur le chemin du travail et je serai au-dessus de mon kilométrage de garantie sur le chemin du travail au concessionnaire (à moins de 20 miles).

Sterling McCall a suggéré que je paie pour que ma voiture soit remorquée pour être sous le kilométrage. Demandez si le superviseur serait en mesure d'honorer la garantie, le superviseur a dit non.

Appelé John Eagle Acura, ils m'ont demandé quand j'ai reçu l'avis, et ils ont dit venez nous nous en occuperons puisque vous venez de recevoir l'avis.

Wow, fou de penser que je dois conduire de Sugar Land à Katy juste pour ça. Mais ça y est, je ne donne plus d'affaires à Sterling McCall et je vous suggère de faire le trajet aussi, du côté positif, le hall et la salle d'attente sont bien meilleurs @ John Eagle!

Je prends mon TL pour le service @Sterling McCall depuis quelques années et le service a toujours été bon. Cependant, j'ai pris ma voiture la semaine dernière pour la vidange d'huile, et la programmation d'une nouvelle clé et le service client étaient exceptionnels! Mon conseiller Diase S. était si gentil. Il s'est occupé de tout ce dont ma voiture avait besoin. Je recommande vivement cet endroit.

J'ai eu une merveilleuse expérience de travail avec le personnel de Sterling McCall Acura.

Excellent service comme toujours par Sterling McCall. Permettez-moi également de donner un autre 5 étoiles au conseiller de service Brandy Ramirez pour ses excellentes connaissances et ses compétences en matière de service.

Excellent service comme d'habitude. Christian m'a rencontré à l'extérieur pour commencer ma rédaction de service, a expliqué tout ce qui avait été fait, a proposé des suggestions pour garder mon Acura en parfait état et a répondu à toutes mes questions. Un gars très sympa et une super expérience.

J'ai récemment acheté une voiture chez Sterling McCall Acura. Le vendeur (M. Darrell Babineaux) était très professionnel et gentil. Il a répondu à toutes nos questions, préoccupations et nous a tout expliqué. Il nous a mis à l'aise, a été très honnête et direct - nous n'avons ressenti aucune pression.

En lui disant que j'étais au travail et que je devais rentrer le plus tôt possible, il nous a fait entrer et sortir en un temps record. Merci d'avoir rendu cette expérience très agréable. Cordialement, CJ et Roberta Evans-Holmes

J'ai été déçu par le service là-bas. J'y suis allé après avoir parlé au téléphone avec un vendeur et avoir reçu un devis. Une fois sur place, après avoir passé du temps et vérifié le véhicule et confirmé le prix, l'un des directeurs des ventes (autre que la personne à qui il a affaire depuis une heure, disant que je suis le patron) revient et dit que le prix n'est pas possible et elle cite presque 1500 dollars de plus et dit à prendre ou à laisser. Nous sommes partis et avons acheté notre voiture chez Gillman Acura.

Service le jour même pour un changement d'huile à un prix avantageux! J'ai reçu une promotion par la poste pour des offres spéciales de service. Service super simple et excellent!

Je ne recommande pas que ce concessionnaire ait menti à propos de la voiture dans laquelle ils doivent vous amener et essayer de vous vendre un autre véhicule que j'ai conduit 45 minutes et pour rien, ils vous disent tellement de pièces différentes que la voiture ceci et cela et cet endroit n'est pas bon!

GRAND SERVICE À LA CLIENTÈLE. DARRELL BABINEAUX EST LE MEILLEUR. ASSUREZ-VOUS DE LE DEMANDER. C'ÉTAIT UN PLAISIR D'ACHETER AVEC STERLING MCCALL ACURA.

Je fais réviser ma voiture chez Sterling McCall depuis 2016 et à chaque fois je suis toujours satisfait. Mais cette dernière fois était encore plus spéciale; mon conseiller technique Diase est allé au-delà des attentes! J'ai fortement recommandé ce concessionnaire!

Le service que j'ai reçu aujourd'hui était merveilleux!

Service rapide et fiable avec spécifications et pièces d'usine.

Je donne une étoile et c'est pour perdre mon temps, ils ont publié une voiture avec 14485 kilomètres sur trois sites Web uniquement pour y arriver après avoir averti le représentant des ventes que je ne voulais pas conduire cette longue distance (1 h 18 min) en vain et c'était 19 546
Après leur avoir demandé un prix de départ, ils sont arrivés là-bas et ils ont augmenté le prix et un service client très impoli par un gars appelé Thomas
Je ne me suis jamais senti aussi embarrassé s'il savait qui je suis ... Mais dans quelques jours, ils entendront parler de la région ...

excellent travail de jay Mendoza et du chauffeur du service de navette

Je pense qu'ils surréservent. Quand je suis arrivé pour un changement d'huile prévu à 10h00, j'ai attendu 20 minutes pour parler au technicien de service avant que ma voiture ne soit reprise. Puis une autre heure pour le changement d'huile. Quand tout a été dit et fait, j'étais là près de deux heures. Les employés étaient tous très gentils, au moins, et la salle d'attente était convenable. Le lave-auto gratuit était une surface propre - je devais rentrer chez moi et nettoyer mes vitres et la saleté plus profonde. Je ne reviendrai probablement pas, principalement à cause de l'attente. Tout le monde s'en plaignait. Ils doivent prévoir plus de temps entre les rendez-vous.

J'aurais donné 5 étoiles parce que tout s'est bien passé, tout le monde était sympathique et serviable, mais les quatre étoiles sont parce que vous m'avez dit que vous alliez faire tourner les pneus pour que je conduise 800 miles chez moi et quand je suis rentré chez moi, j'ai découvert qu'ils l'étaient pas tourné.

Avait prévu un service avec des prix fixés. Entré et ils ont essayé. Chargez-moi le double. J'ai dû récupérer un e-mail sur le téléphone pour être facturé correctement. Puis la voiture a été à moitié lavée. Je l'ai souligné et n'a toujours pas été bien fait la deuxième fois.

Demandez Adrian si vous achetez une voiture. Il est génial! J'y suis allé plusieurs fois pour voir quelques-unes de leurs voitures d'occasion. Il a pris son temps, ne vous bouscule pas, n'est pas insistant et écoute vos besoins dans votre nouvelle voiture. Je n'ai pas fini par acheter une voiture, car ils n'avaient pas exactement ce que je cherchais, mais je tiens à vous remercier pour tout le temps et les efforts que vous avez consacrés à m'aider à chercher une voiture!

L'équipe de service était sympathique, serviable et attentionné. Esteban, en particulier, a été attentif à suivre les problèmes avec notre voiture. Il s'est assuré de nous faire savoir qu'il allait donner suite à un appel qu'il ne pouvait pas terminer aujourd'hui parce que le fournisseur était fermé samedi.

Service courtois très gentil
Je suis un client satisfait

Russel était un vendeur phénoménal, il a rapidement trouvé la voiture d'occasion parfaite pour moi dans mon budget et n'était pas insistant mais disposé à négocier de manière professionnelle. Excellent service client, hautement recommandé

Je suis propriétaire de Honda depuis 1998, alors quand j'ai décidé de mettre à niveau mon véhicule et de rester dans la famille Honda, des amis m'ont recommandé Sterling McCall. Le concessionnaire avait un inventaire abondant et j'ai obtenu exactement ce que je désirais. Je suis très content de mon achat et de mon véhicule.

Avait fait un changement d'huile. Le service était rapide et la voiture a été lavée et aspirée. Mon technicien de service était très sympathique et instructif. Merci

Toujours professionnel. Ok, donc les concessionnaires ne sont pas une option bon marché, mais en ont pour votre argent. Après qu'un magasin moins cher a causé une fuite en forçant le boulon du carter d'huile qui a provoqué le remplacement du bac! Je suis retourné chez Sterling McCall. David Gilbert, excellent consultant en service.