J and M Z

Examen de Carol Wright Gifts

J'ai passé une commande et leur a envoyé un chèque...

J'ai passé une commande et leur a envoyé un chèque le 2 juillet 2020. Rien entendu de leur part le 8 juillet n'a pas pu vérifier la commande car ils ne m'avaient pas envoyé le numéro de commande. J'ai appelé le service client le 8 juillet et on m'a demandé à plusieurs reprises mes informations, mon nom, mon téléphone, mon article. Enfin, après la troisième demande de répétition, les informations m'ont dit après une conversation de 8 minutes avec eux que les articles étaient en rupture de stock. Je leur ai dit que je venais de recevoir leur catalogue alors comment les articles pouvaient-ils être en rupture de stock? C'étaient 3 paires de pantalons. La personne a dit que les catalogues étaient pré-imprimés. J'ai demandé quand mon remboursement serait retourné et ils ont dit 7 à 10 jours. Jamais appelé ou envoyé par courriel pour dire que les articles étaient en rupture de stock. J'espère obtenir mon remboursement car je ne commanderai plus chez eux. Le service client fait défaut et si vous visitez leur site Web, ils se notent principalement à 5, ce qui, comme nous le savons, n'est pas le cas, car leur note est en fait de 2,7.

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