Jack W

Examen de Feldmann Imports

Un service client incroyablement excellent. J'étai...

Un service client incroyablement excellent. J'étais sur la route hors de l'état et j'ai eu des problèmes de gestion avec ma voiture à 17 heures le vendredi soir 28 décembre juste avant le week-end de vacances. Je suis rentré chez Feldmann et le consultant de service Don Andrews s'est occupé de moi et a vérifié ma voiture, me garantissant que dès le samedi matin, ils commenceraient à travailler sur ma voiture et me ramèneraient sur la route. Don m'a mis en place avec un prêt gratuit et j'ai continué jusqu'à la maison de mes sœurs. Comme promis, samedi matin, ils m'ont appelé pour me dire qu'ils avaient réparé ma voiture. Quand je suis allé chercher ma voiture, j'ai demandé à parler au technicien et ils ont demandé à Brian de venir me parler des réparations. Brian était super et a pris beaucoup de temps pour discuter des problèmes et de ce qu'il a fait et du cadre qu'il avait mis en place.
À mon avis, ce service allait bien au-delà du service standard et je recommanderais vivement Feldmann Imports.

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