Scott Morita

Examen de Intercontinental Hotel Buckhea...

J'ai eu une conférence tenue à l'hôtel et j'avais ...

J'ai eu une conférence tenue à l'hôtel et j'avais réservé des mois à l'avance. En raison du voyage des compagnies aériennes avec 8 heures d'avion, je suis arrivé à l'Intercontinental et j'ai essayé de m'enregistrer. En raison de mon vol, j'étais arrivé tôt le matin à 7h30 et Dean à la réception m'a informé qu'il y aurait une charge anticipée de 75 $ si je m'arrivais avant 11h. J'étais d'accord pour payer les frais supplémentaires mais il a dit qu'il n'y avait pas de chambres disponibles. On m'a informé d'enregistrer mes bagages et d'attendre dans le hall jusqu'à 11h jusqu'à ce qu'une chambre soit disponible et ils m'appelleraient. Naturellement, j'ai essayé d'attendre patiemment, mais après un vol de plus de 8 heures, j'ai commencé à avoir sommeil assis sur les canapés. À 10h30 ... 3 heures plus tard !! Un garde de sécurité nommé Gus m'a réveillé et m'a dit que je ne pouvais pas être dans le hall et dormir. Je lui ai expliqué ma situation difficile et enfin, une chambre maintenant "par magie" est devenue disponible. Si ce n'était pas pour Gus, je donnerais zéro étoile à l'Intercontinental. 3 heures d'attente dans le hall et 30 minutes avant 11h00 ... Je ferais mieux de ne pas être facturé 75 $ !!

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