Tasha Valdez

Examen de Sterling McCall Acura

Veuillez utiliser un autre concessionnaire Acura! ...

Veuillez utiliser un autre concessionnaire Acura! Ils prennent votre argent et fournissent une faible satisfaction client. Ma voiture a été inondée par l'ouragan Harvey et j'ai lu de nombreuses critiques positives sur ce concessionnaire (et ils ont dit qu'elles ne l'avaient pas inondée), ce qui a influencé ma décision d'acheter chez eux.
Quel erreur! J'ai acheté une voiture neuve et 10 jours plus tard, j'étais assis au service après-vente car mon véhicule avait un dysfonctionnement inconnu. Du moins, c'est ce qu'on m'a dit, bien qu'une recherche rapide sur Google ait révélé qu'il s'agissait d'un problème connu qu'ils choisissent d'ignorer!
Le directeur général Jim Smith est tout simplement horrible, n'a aucune compassion, n'offre aucune récompense pour leurs échecs et avait hâte de me faire sortir de son bureau. Mon agent commercial Shelby Eastin a été négligent! Ils ne peuvent littéralement pas être dérangés par mes problèmes de voiture. Parlez à l'extrême des remords de l'acheteur.
L'ironie de toute cette histoire est que le prêt qu'ils m'ont donné a fait exactement la même chose! Le dysfonctionnement inconnu s'est produit sur deux de leurs tout nouveaux véhicules! Ils ont réparé ma voiture (après 5 jours), mais ont raté tant d'occasions de regagner mon entreprise et ma confiance.
Vraiment la pire expérience que j'ai eue avec un concessionnaire et j'ai acheté de nombreuses voitures neuves dans le passé!

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