Jordan Stead

Examen de Mountain Equipment Co-op (MEC)

Je suis allé ici il y a quelques semaines pour voi...

Je suis allé ici il y a quelques semaines pour voir si je pouvais réparer une poche effilochée dans ma veste de pluie sous garantie. Dans le meilleur des cas, j'ai pensé qu'ils pourraient le réparer, mais étant donné la taille du trou, j'ai pensé que je finirais par devoir acheter une nouvelle veste. J'ai parlé avec Dan et bien sûr, le trou n'était pas réparable. Il a eu la gentillesse d'accorder la garantie de la veste et m'a remboursé avec un reçu cadeau! J'ai fini par obtenir exactement le même modèle de veste car il m'a si bien traité au fil des ans en me gardant au sec de la pluie. Vraiment un excellent service client!

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