Telkom Revoir

Le service de Telkom s'est amélioré ces derniers temps. Bien joué!

Je ne sais même pas pourquoi ils ont un téléphone! N'obtient jamais de réponse.

Mon chargeur est tombé en panne une semaine après avoir reçu le fone et quand je suis allé là-bas, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider et ont alors pu voir que ce n'était pas tempéré, la broche vient de sortir.

Essayez simplement de les appeler et vous comprendrez le classement par étoiles. Pourquoi n'y a-t-il pas d'option pour les étoiles négatives ...

Inutile, pas la moindre idée de la manière dont ces personnes trouvent un emploi

Prince Sesage * était super utile dans un peu de confiture

Vous ne pouvez pas fournir les détails de vos contacts aux clients tant que vous ne pouvez pas prendre les appels. Ce fut ma très mauvaise expérience pour la première fois que j'utilisais Telkom Rosebank. Je suis allé là-bas pour mettre à jour mon téléphone, j'ai rempli le formulaire juste à la fin.On me dit que vous ne pouvez pas recevoir votre téléphone aujourd'hui parce que les gars de l'arrière-boutique ont été frappés (après 17 heures) ce que j'ai compris et ils ont promis d'appeler moi de retour le lendemain, cela n'est jamais arrivé, vous appelez leur numéro, personne ne répond, je dois conduire jusqu'au bout pour aller à leur rencontre.

Non, confirmé, Telkom Rosebank ne répond pas au téléphone. Signe de mauvaise gestion, qu'ils ne se soucient pas du service client. Typique de l'arrogance si courante dans les entreprises publiques. S'ils veulent améliorer les choses, commencez par supprimer la direction et embauchez quelqu'un qui peut bien faire les bases.

Excellent service, locaux propres, personnel bien élevé et attentionné.

2 semaines et compter mon numéro n'a toujours pas été porté ... chaque fois que j'entre, ils donnent une excuse différente ... des gens sympathiques mais leur service est horrible

Absolument inutile. Le service est choquant!

J'essaie de téléphoner à ces idiots depuis 9 heures ce matin, ils refusent catégoriquement de répondre à leurs téléphones! Il est maintenant 13 h 18. Le téléphone est activé ou sonne simplement? Mauvais service mon dos, il n'y a aucun service, c'est en fait au-delà de la compréhension. Que peut-on faire à ce sujet? Toute personne qui y travaille devrait être licenciée! Des crétins incompétents.

L'ironie ici est qu'une entreprise qui vend des téléphones, des lignes fixes et des forfaits de communication générale ne répond pas aux appels et ne communique pas par téléphone. C'est ridicule. Parler à un consultant prend environ + - 1h30 en magasin dans la file d'attente. J'ai réservé mon téléphone pour des réparations il y a environ 5 semaines, mais aucune communication sur le statut de cela depuis lors. Dois-je continuer à aller au magasin, faire la queue pendant la moitié de la journée, juste pour savoir ce qui se passe ??

Telkom débite mon compte depuis 4 mois maintenant après avoir annulé un contrat téléphonique. AKA - vol. Faites attention à ne pas conclure un contrat avec ces gars-là - l'enfer gèlera avant que vous ne vous en sortiez

Le pire service du pays.
personnel désagréable. ..... standard pathétique ....... service globalement dégoûtant et embarrassant .... ressemble au gouvernement !!!!!!!

Ils ne répondent pas à leur téléphone. Je dois y aller après le travail aujourd'hui pour porter mon numéro sur un contrat que j'ai conclu en ligne avec Telkom. S'il vous plaît Dieu que leur expérience face à face soit meilleure.

le personnel n'a pas été formé et ne sait pas ce qu'il fait

Mauvaise communication et mauvais service après-vente

Rien, le téléphone a sonné et personne n'a répondu !!

Boutique inutile. Fini les bureaux de service client. Je ne peux parler à personne pour vous aider à résoudre un problème. Ils ne vendent que des téléphones portables maintenant.

Ils ne savent pas ce qu'ils font. Mon problème n'a pas été résolu

Kagiso et Joe étaient super efficaces et professionnels. J'ai mon téléphone et ma tablette en quelques minutes.

Un peu d'attente parfois, mais l'équipe est serviable et prête à aider pour tout problème. Le «système» informatique ressemble trop souvent à une chenille dans la mélasse. Mais c'est mon endroit pour obtenir de l'aide. Super personnel.

La dame a été utile et ma question a été réglée très rapidement

Personne ne répond jamais au téléphone! Je dois physiquement conduire là-bas ... vraiment? au 21ème siècle?! Vous êtes une entreprise de télécommunications inaccessible par téléphone !!! Vous voyez l'ironie là-dedans?

Très mauvais service essayant de rétrograder un nouveau contrat pendant la période de réflexion. mais aucune aide corporelle et a été envoyé par courrier à piller.

Très satisfaits du niveau de service reçu par l'équipe directe de Telkom au centre commercial Rosebank, ils servent leurs clients avec le sourire et le swop Sim a été terminé pendant que j'étais là-bas dans le magasin après leur avoir fourni la documentation nécessaire.

Service rapide. Appliqué pour le contrat du mois (Huawei P8 lite) et reçu le téléphone le même jour avec la carte SIM activée!

Téléphoner pour annuler mon contrat. Tiens depuis 10 minutes. Je sais pourquoi j'annule

J'ai fait venir un idiot indien au centre le 28 juin, il s'appelle Jordan Subaya. Il refuse d'accepter la responsabilité de charger des données pour moi sur une mauvaise carte SIM que je n'avais jamais utilisée et quand j'ai essayé de le mettre à travers ses erreurs, il a quitté son siège et est allé dans une cachette me laissant debout pendant plus d'une heure. J'ai dû demander l'aide d'une autre dame qui a eu la gentillesse de m'aider. À mon avis sincère, j'ai eu trop de ces expériences dans ce même centre, je pense sincèrement qu'un examen approfondi de l'emploi devrait être effectué dans le centre car ils ont le pire service à la clientèle jamais.

Très satisfait de mon surclassement sur Lte et de l'excellent service et de l'aide de Jeanette

La prestation de services dans cette succursale est nul. Ils ne répondent JAMAIS au téléphone. mxm, dégoûté !!!

Telkom refuse de s'approprier le désordre qu'est Finrite. Ils débitent votre compte en toute simplicité et fournissent un service. Je paie pour un téléphone que je n'ai pas et Finrite ne peut pas réparer le téléphone. C'est presque le deuxième du mois et je n'ai pas de téléphone. En plus de cela, la boutique offre un excellent service. N'acceptez pas d'assurance de Telkom. Tu vas le regretter. Vérifiez Bonjour Peter. Dès que mon contrat est terminé. Je quitte Telkom. Une organisation qui peut recommander un service mais ne prend aucune responsabilité pour son mauvais service et son inefficacité est un stress dont vous n'avez pas besoin dans la vie. J'ai un essai à dire ... Confiance - vérifier Bonjour Peter. Au revoir Telkom.

Généralement, le service telkom est méprisable! Je me demande si leur personnel reçoit une prime de danger? Expérience tout à fait aggravante avec ces clowns.

La "compagnie de téléphone" ne répond jamais à leurs téléphones !!! COMMENT CELA?!?!

Bonjour,

Oui, j'ai dû attendre mon tour, mais il y a beaucoup de gens qui ont besoin d'aide et les consultants ne peuvent travailler qu'à la vitesse des demandes qu'ils reçoivent. J'ai eu un excellent service de Raymond (et d'autres) qui ont été extrêmement utiles chaque fois que j'y suis allé. Raymond trie mes requêtes rapidement, il a mis à niveau mes services, renouvelé mon contrat, trié mon modem et corrige maintenant une question que j'ai avec mon compte de messagerie. Merci beaucoup Raymond et merci Telkom.

Très mauvais service reçu, j'ai commandé un nouveau téléphone, ils m'ont donné un nouveau numéro et quand je suis allé le changer pour mon ancien numéro de téléphone, ils ont dit qu'ils le traiteraient. Mon numéro a maintenant complètement cessé de fonctionner.

Totalement inutile. Ne répondez jamais à leur téléphone. Jamais de stock. Ne retournez jamais les appels depuis leur messagerie vocale. Ne vous appelez jamais quand ils vous promettent qu'ils le feront ... à peu près ce que vous attendez d'un magasin Telkom!

Service pathétique! est entré pour souscrire un contrat. Les personnes non qualifiées qui y travaillent ou les systèmes incompétents ont gâché tout mon compte! Ils n'ont pas correctement chargé mes coordonnées bancaires maintenant, ils s'attendent à ce que je leur verse une somme forfaitaire en raison de leur incompétence et que mon compte soit suspendu. Choisissez n'importe quel autre fournisseur faites-moi confiance. Et toute autre branche!

Toujours prêt à aider. Assurez-vous qu'ils ont un stock de modems. C'est toujours un plaisir de traiter avec Raymond. Tout le personnel est sympathique et fait de son mieux pour aider

Telkom, service pas super et système principalement lent et parfois hors ligne

Service horrible. Les employés ne peuvent pas aider, ils sont comme une très mauvaise décoration au bureau - quand vous avez des problèmes avec les employés Internet ne peuvent rien faire et que vous leur parlez (les employés ici sont vraiment stupides, je ne sais pas comment ils ont trouvé un emploi ) comme au mur. Telkom SA vient de voler de l'argent - Internet est très lent et au milieu du mois, il est possible qu'Internet soit coupé.

Je ne peux conseiller ce service à personne

Est-ce que l'un des responsables lit ces aperçus, je suis d'accord avec tout ce qui a été publié ici, vous êtes l'entreprise la plus pathétique que le monde ait jamais eue, est-ce parce que vous êtes à court de personnel ou quoi, personne ne prend le téléphone de votre côté. Quelle est l'utilité de mettre des numéros de contact lorsque le téléphone sonne sans fin.

2 mois et je n'ai toujours pas reçu le produit pour lequel je suis facturé.Merci Telkom

Je ne peux pas vraiment décrire ce que je ressens, personne ne répond au téléphone, je continue d'appeler tous les jours, personne ne répond

Ils ne connaissent pas la signification du Service Client, ils ne répondent pas à leurs téléphones. J'essaye d'annuler mon contrat et je ne gagne pas

Je suis ravi d'être dans cet endroit avec une grande expérience de la vie quotidienne de Johannesburg

Personnel amical et serviable! Magasin propre et soigné

Je veux dire .

Au cours des derniers jours, j'ai reçu un mauvais service du magasin Telkom du centre commercial Rosebank. J'ai d'abord demandé un contrat pour deux téléphones portables et il était en attente depuis près d'une semaine. Finalement, lorsque j'ai reçu une réponse, je n'ai été approuvé que pour un seul téléphone portable et ils ne peuvent pas me dire pourquoi. Ne vous méprenez pas, mais je veux juste une raison pour laquelle?

Hier, je suis allé en magasin pour récupérer mon téléphone ... seulement pour constater qu'ils ne peuvent pas activer la carte SIM en raison d'un problème système et d'une commande qui doit d'abord être annulée. Ils m'ont donné le téléphone et m'ont dit que je recevrais un appel dès le matin de l'un des consultants, pour transférer de Vodacom à Telkom et activer la carte SIM. Jusqu'à cette heure, j'attends toujours un appel !!!!!!!! J'ai un téléphone portable que j'ai acheté et je ne peux pas utiliser !!! très peu professionnel, je dois maintenant revenir en voiture pendant les heures de pointe pour activer mon combiné et mon numéro.

Ne vous dérangez pas de les appeler, ne répondez pas aux appels, je me demande ce que fait le gérant d'étage, leurs services sucent.

Refusez complètement de répondre à leur téléphone. Vous êtes dans le secteur de la téléphonie.

Vous savez que Telkom n'obtiendra jamais un 5 étoiles. Je n'en donne que 3 parce que les consultants ont été utiles.

Endroit frais. Service efficace contrairement à d'autres endroits

Manque de connaissances, d'expérience, de formation. Une expérience vraiment difficile, pas pour les timides. Comme tout Telkom, encore une autre entreprise gouvernementale mal gérée, le service ne fait pas partie du vocabulaire. Je suggère que vous appreniez beaucoup de eish wena, car c'est à peu près la seule chose que vous obtiendrez. N'y allez pas pour un service.

Telkom en général est absolument inutile ... un bon service est rare car la culture de l'entreprise ne favorise pas la satisfaction du client.

Des gens utiles qui connaissent leur métier. Beaucoup plus rapide que d'appeler.

Le service est nul, ces gars-là ne répondent même pas à leurs téléphones. J'ai essayé 5 fois et le téléphone sonne et sonne et je n'ai toujours pas pu passer

Ils ne vous répondent pas et ne répondent jamais au téléphone. Expérience vraiment décevante.

Terrible expérience, nous avons besoin d'un -5 étoiles. Je suis allé la semaine dernière pour mettre à niveau ma carte SIM, j'ai perdu mon temps avec une femme indienne sans badge qui m'a assuré que mon wifi sera fonctionnel dans 2 heures, après 4 appels de plus de 20 minutes chacun pendant la semaine toujours pas d'aide, avance rapide jusqu'à aujourd'hui , plus d'une heure dans la boutique, assistée d'une dame de couleur avec du rouge à lèvres rose et sans badge, d'accord peut-être pas assistée car j'attends toujours son appel. Elle a dû partir et faire des courses et elle a pris mon numéro, toujours rien, ne prenez même pas la peine d'appeler la succursale - ils ne répondront pas. Mauvais service, pour le wifi domestique, essayez le CellC à côté.

Le personnel est toujours sympathique et serviable!

Une des meilleures succursales Telkom que je connaisse. Excellent service et ils ont réussi à nous aider chaque fois que nous y sommes allés avec un problème. La seule raison pour 4 étoiles est que le réseau est VRAIMENT mauvais.

C'est vraiment sans aucun doute le meilleur magasin Telkom de JHB. Chaque membre du personnel a un intérêt pour le service client et vous aidera même s'il n'a pas votre choix de téléphone portable, sans ce magasin, je mourrais encore au Cell C. Merci Telkom!

Service assez lent et ils ne semblent jamais répondre au téléphone - quel est l'intérêt d'avoir un numéro de contact auquel les clients ne peuvent pas accéder?

J'ai souscrit un contrat data le samedi 31 octobre 2015 qui devait être activé le 1er novembre 2015. A ce jour, la carte SIM n'a pas été activée et personne ne répond au téléphone au magasin. Je suis à Pretoria et je ne peux donc pas venir au magasin pour savoir quel est le problème. Le centre d'appels Telkom ne peut pas aider car ils disent que la carte n'a pas encore été enregistrée. Pouvez-vous répondre et me donner les coordonnées appropriées afin que je puisse parler à quelqu'un pour résoudre ce problème.
Collin Naicker

Service très médiocre, j'y étais il y a 2 semaines pour demander un nouveau contrat d'habitation. Chaque jour, je devais aller au magasin pour payer quelque chose. Pourquoi ne pas me dire ce jour-là quels paiements immédiats sont nécessaires ????

J'attends toujours ma livraison jusqu'à ce jour !!!!
Service pathétique sanglant

Pathétiques, ils ne répondent même pas au téléphone.

Les files d'attente étaient longues mais seuls deux comptoirs étaient ouverts, le reste de l'équipe de vente restait debout sans rien faire… nous sommes restés plus de 30 minutes. Terrible et lent.

J'ai dû mettre à jour cette revue: j'ai mis à niveau mon iPhone 7 vers iPhone XR ainsi que mon routeur en mode non plafonné. La dame qui nous a aidés nous a dit que l'assurance sur le nouveau téléphone annulera automatiquement l'ancien téléphone. Deux mois plus tard, j'ai été victime d'une agression et j'ai perdu le téléphone. Lorsque j'appelle l'assurance telkom, ils prétendent que le magasin n'a pas mis à jour son système pour montrer que j'ai mis à niveau le téléphone. Ils ont ensuite changé leur histoire en disant que je ne voulais pas d assurance au téléphone, quand j ai demandé des papiers, ils ne peuvent pas les trouver! Maintenant, je vais payer pour un téléphone, y compris une assurance pour un téléphone que je n'ai plus.

En fait, j'ai obtenu ce que je voulais sans tracas. Davantage de magasins telkom devraient en tirer des leçons.

Mauvais service mais bonnes personnes essayant d'aider à travers de mauvais systèmes et processus