Douglas Sims

Examen de Terminix

Ils ont offert un traitement et une garantie contr...

Ils ont offert un traitement et une garantie contre les termites pour 1 200 $, payés 100 $ / mois pendant 12 mois. Le gars qui est venu chez moi m'a tendu un terminal de carte de crédit à signer, indiquant des frais de 1200 $. Je lui ai remis et lui ai rappelé que ce devrait être pour 100 $. Il a fait quelque chose au terminal et me l'a rendu, ne montrant plus les frais de 1 200 $, et je l'ai signé. Une semaine plus tard, j'ai remarqué une charge de 1200 $ de Terminix sur ma facture Amex. C'était il y a environ un mois et j'ai tourné en rond avec 800 TERMINIX ainsi que la succursale locale, etc. Je leur ai demandé d'annuler le service et ils ont envoyé une confirmation d'annulation mais n'ont pas remboursé d'argent. J'ai passé plusieurs heures au téléphone avec eux et personne à qui j'ai parlé n'a admis avoir le pouvoir de rembourser les faux frais de 1 200 $. De plus, ils n'ont pas livré une copie écrite du contrat / de la garantie comme ils l'avaient promis. Je dépose une rétrofacturation auprès d'Amex et j'exprime mon mécontentement ici.

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