Sean Cullen

Examen de Quality Chevrolet

Le pire service à la clientèle de tous les concess...

Le pire service à la clientèle de tous les concessionnaires où je suis allé, et malheureusement, c'était le seul concessionnaire Chevy de ma région. Ma voiture faisait partie du rappel du contacteur d'allumage et le système électrique (phares et éclairage du tableau de bord aussi) s'éteignait complètement pendant que je conduisais sur l'autoroute. Je suis allé chez le concessionnaire pour expliquer ce que faisait ma voiture et voir quand les pièces de rechange seraient disponibles. Ils ont essayé de me dire que cela ne semblait pas être le même problème que le rappel et m'ont remis une carte de visite et m'ont dit de rappeler dans quelques semaines. J'ai dû leur expliquer que le problème pouvait être entièrement causé par un dysfonctionnement du contacteur d'allumage pendant que je conduisais et leur expliquer que ce n'était pas sûr avant qu'ils ne me mettent en place avec une voiture de location / prêt. Plus d'un mois plus tard, je reçois un appel me disant de venir chercher votre voiture ce soir ou vous devrez payer la location, alors je vais chercher ma voiture et apparemment ils n'ont pas eu le temps de la laver ... même si elle était là pendant plus d'un mois. Non seulement cela, mais ils n'ont pas eu le temps de le tester pour s'assurer que la pièce de rechange fonctionnait même ou résolvait le problème que je leur ai expliqué. Je le sais parce que le kilométrage était exactement le même lorsque je l'ai récupéré que lorsque je l'ai déposé. J'ai eu tellement de problèmes avec ma voiture et les concessionnaires Chevy que je ne posséderai JAMAIS une autre Chevy.

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